Анна

DIRECT-МЕНЕДЖЕР

АННА БАТРІЄНЄ

[open contact info](look above in the "contact info" section) [open contact info](look above in the "contact info" section)

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ ДОСВІД РОБОТИ
Комунікабельна та відповідальна Менеджер з продажу косметичних засобів
спеціалістка з досвідом продажів через Власна справа в соціальних мережах
соціальні мережі та роботи з клієнтами. 03.2024–дотепер
Вмію вести переписку, виявляти потреби • продаж косметичних засобів через соціальні
клієнта, консультувати та підбирати товар мережі;
відповідно до запиту. Грамотно пишу • ведення переписки з клієнтами;
українською, швидко реагую на запити та • опрацювання вхідних запитів та замовлень;
уважно ставлюся до кожного клієнта. • виявлення потреб клієнта та підбір товарів;
• консультація щодо характеристик і використання
О С В І ТА продукції;
1. Конотопський фаховий медичний • презентація товарів та допомога у виборі;
коледж
Медсестра | 2018–2022 • супровід клієнта від першого звернення до
2. Конотопський фаховий медичний завершення замовлення;
коледж • робота з повторними зверненнями клієнтів.
Косметолог-естетист | 2021
3. Онлайн курси «Основи Асистент лікаря Ольги Безуглої
маркетингу та ведення бізнесу та
продажів» | 2021 Центр клінічної дієтології лікаря Безуглої
4. Навчально-науковий медичний 02.2025–06.2026
інститут СумДУ • комунікація з клієнтами в чатах;
Лікар | 2022–2024, незакінчена • опрацювання запитів клієнтів;
вища освіта • робота з інформацією та робочими матеріалами;
5. Бердянський державний
педагогічний університет • виконання організаційних завдань;
Філологія: германські мови та • контроль виконання поставлених завдань.
літератури | 2024–2025
Оператор кол-центру
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ Компанія «eCall», Конотоп
• Продажі через соціальні мережі та 06.2022–09.2022
месенджери • телефонна комунікація з клієнтами;
• Ведення переписки та • опрацювання запитів;
опрацювання вхідних заявок
• робота за встановленими скриптами та
• Виявлення потреб клієнта та підбір
товару інструкціями;
• К о н с у л ьт а ц і я т а п р е з е н т а ц і я • робота з великим потоком звернень.
товару
• Супровід клієнта до завершення Косметолог-естетист
покупки
Власний кабінет, Конотоп
• Гр а м о т н е п и с ь м о в е м о в л е н н я
• Комунікабельність, ввічливість та 07.2021–09.2022
уважність • комунікація з клієнтами;
• Швидка реакція на запити та • запис клієнтів та організація графіка;
робота у швидкому темпі • консультація щодо косметологічних послуг;
• Впевнений користувач ПК та
• ведення клієнтської бази;
онлайн-сервісів
• підтримання довгострокової комунікації з клієнтами.

МОВИ
Українська — рідна
Російська — рідна
Англійська — A2
Литовська — A1