Оксана

СТАРИХ ОКСАНА СЕРГІЇВНА
49000 м. Дніпро, Дніпропетровська обл. | [open contact info](look above in the "contact info" section) | [open contact info](look above in the "contact info" section)
ЦІЛЬ
30 000грн та вище заробітна плата. Шукаю можливість реалізувати свій потенціал на посаді, де зможу ефективно використовувати свої навички, навчатися новому та досягати високих результатів разом із командою.
ОСВІТА
Бакалавра | 28.02.2022 | Університет митних справ та фінансів
• фінанси, банківська справа та страхування
НАВИЧКИ ТА ВМІННЯ
УПРАВЛІННЯ
• Організація та координація робочих процесів
• Планування задач і контроль їх виконання
• Прийняття відповідальних рішень та робота в умовах багатозадачності
• Управління клієнтськими процесами та пріоритетами
ПРОДАЖІ

• Активні продажі B2B та B2C, ведення переговорів
• Лідогенерація та розвиток клієнтської бази
• Робота з CRM: DELLA, AmoCRM, Excel (звітність, ведення завдань, аналітика продажів)
• Формування комерційних пропозицій, робота з контрактами

КОМУНІКАБЕЛЬНІСТЬ
• Ефективна взаємодія з клієнтами та командою
• Ведення переговорів і побудова довгострокових ділових відносин
• Навички активного слухання та виявлення потреб клієнта
• Грамотна усна та письмова комунікація
ЛІДЕРСТВО
• Здатність брати відповідальність за результат
• Ініціативність та проактивний підхід до роботи
• Вміння мотивувати та підтримувати командний дух
• Орієнтація на досягнення цілей і результатів
МАРКЕТИНГ ТА SMM
• Контент-маркетинг та просування у соцмережах: Instagram, Telegram, TikTok, Facebook
• Планування та створення контент-планів
• Копірайтинг та редагування постів, описів, сценаріїв Reels/Shorts
• Монтаж відео: CapCut (Reels, Stories, TikTok)
• Налаштування та запуск рекламних кампаній: Meta Ads, TikTok Ads
• Аналітика рекламних кампаній: охоплення, залучення, вартість ліда, приріст підписників

ДОСВІД РОБОТИ
БАРИСТА | | 08.2023 — 10.2023

• Обслуговування клієнтів
• Робота з запереченнями та сервісною комунікацією
• Робота в умовах високого навантаження

SMM-СПЕЦІАЛІСТ | | 12.2022 — 05.2023

• Розробила та реалізувала стратегії просування, що збільшили охоплення та залучення на платформах Instagram, Telegram, TikTok.
• Оптимізувала контент-план і адаптацію постів під різні формати, що підвищило ефективність комунікації з аудиторією.
• Створила та запустила рекламні кампанії, які залучили нових підписників та клієнтів, підвищивши продажі через соцмережі на 20%.
• Модерувала ком’юніті, що покращило лояльність та взаємодію з аудиторією.

Рекрутер / HR-спеціаліст | | 11.2023 — 07.2024

• Повний цикл підбору персоналу
• Активний пошук кандидатів через job-платформи та соцмережі
• Проведення співбесід і оцінка кандидатів
• Супровід кандидатів до виходу на роботу
• Ведення HR-звітності в CRM
• Участь у розвитку HR-бренду

Менеджер з продажу (інвестиційна компанія) | | 08.2024. — 12.2024

• Активно залучала нових клієнтів, підвищивши кількість закритих угод.
• Впровадила систему регулярного оновлення клієнтів щодо портфеля та ринкових подій, що покращило утримання клієнтів.
• Оптимізувала ведення клієнтської бази в CRM, скоротивши час на обробку завдань та підвищивши ефективність продажів.

Менеджер з продажу преміальної продукції (ікра, делікатеси) | | 01.2025 — 04.2025

• Активні та вхідні продажі преміальної продукції: чорна та червона ікра, морепродукти, гастрономічні делікатеси.
• Робота із сегментами: корпоративні клієнти та приватні замовники.
• Формування комерційних пропозицій, розрахунок індивідуальних умов постачання, узгодження контрактів.
• Розвиток та ведення клієнтської бази, регулярні комунікації для підвищення повторних продажів.
• Моніторинг ринку: аналіз конкурентів, цінової політики, тенденцій попиту.
• Робота із CRM-системою, ведення звітності.

Менеджер з продажу ГРАНУЛЬОВАНОЇ ПАЛИВНОЇ ПІЛЕТИ ТА МЕНЕДЖЕР З ЛОГІСТИЦІ | | 05.2025 — тепер час

• здійснення активних продажів гранульованої пелети (щомісячний обсяг реалізації — 1200–1500 тонн);
• ведення та координація роботи підприємств-виробників пелети;
• повний супровід угод: підготовка, погодження та підписання договорів і специфікацій з клієнтами;
• контроль своєчасної оплати та дебіторської заборгованості;
• ведення первинної документації та звітності;
• системна робота з клієнтською базою: холодні та теплі дзвінки, пошук і залучення нових клієнтів;
• підтримання довгострокових партнерських відносин із замовниками.

Менеджер з логістиці:
• організація та підбір транспорту відповідно до напрямків і потреб перевезення;
• ведення та координація роботи з перевізниками, формування довгострокової співпраці;
• повний супровід перевезень від пункту завантаження до пункту розвантаження;
• контроль своєчасності доставки та оперативне вирішення логістичних питань;
• оформлення та ведення транспортної документації (ТТН, заявки-договори);
• координація взаємодії між клієнтами, перевізниками та відправниками;
• робота з великим обсягом інформації та багатозадачність.