Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20049961/

Work experience

Куратор

from 03.2023 to 08.2026 (3 years 6 months)
IT Step Academy, Дистанційно (Освіта, наука)

Куратор (фактична посада — ментор). Перевірка та оцінювання письмових і відеовідповідей кандидатів та співробітників під час навчання, онбордингу та підвищення кваліфікації. Робота з великим обсягом завдань — 80–190 відповідей на день. Оцінювання за встановленими критеріями та ключами з урахуванням якості відповіді, розуміння матеріалу, логіки, аргументації та динаміки результатів. Надання зворотного зв’язку, прийняття рішень щодо відповідності завдання вимогам.

Менеджер з продажу

from 03.2021 to 05.2023 (2 years 3 months)
IT Step Academy, Дистанційно (Освіта, наука)

Консультація клієнтів щодо освітніх програм, виявлення потреб, підбір відповідного продукту, робота із запереченнями, супровід клієнта та робота в CRM.

Менеджер по роботі з клієнтами

from 08.2017 to 01.2020 (2 years 6 months)
IT Мануфактура, Кам'янське (IT)

Друк фотографій та фотокниг. Робота з онлайн-замовленнями та клієнтськими зверненнями, перевірка даних замовлень, оплати й доставки. Комунікація з клієнтами через чат, email, соціальні мережі та телефон. Вирішення проблемних ситуацій, взаємодія з виробництвом, контроль відправлення та доставки замовлень.

Education

Житомирський комерційний технікум

Товарознавство та організація торгівлі непродовольчими товарами. Спеціальність: товарознавець непродовольчих товарів, Житомир
Specialized secondary, from 1986 to 1988 (2 years)

Additional education and certificates

Інтернет-маркетинг. Комп'ютерна Академія IT STEP

08.2023 - 02.2024 6 місяців

Knowledge and skills

• Уміння аналізувати
• Уважність
• Робота з великим обсягом інформації