For job seekers
Work.ua
Ukraine's #1 job service
  • File

Іван

Менеджер по роботі з клієнтами

Considering positions:
Менеджер по роботі з клієнтами, оператор контакт-центру, спеціаліст служби підтримки клієнтів, менеджер з обробки замовлень, менеджер з продажу, менеджер інтернет-магазину, менеджер з продажу (по телефону)
Age:
41 years
City of residence:
Kamianets-Podilskyi
Ready to work:
Kamianets-Podilskyi, Remote

Contact information

The job seeker has provided: Phone numberFacebookMessenger

Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20050141/

Uploaded file

Quick view version

This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.

Іван Федоров
Менеджер / оператор з обробки вхідних звернень (інтернет-магазин, банк)

Про мене

Понад 20 років досвіду прямого спілкування з клієнтами: 4 роки роботи в Приватбанку
та 17 років , торгівля в інтернеті та мережевому маркетингу. Професійно веду діалог
українською мовою — чітко, лаконічно, доброзичливо. Швидко знаходжу рішення в
конфліктних ситуаціях, вмію продавати телефоном і доводити звернення клієнта до
результату.

Ключові навички

● Професійне ділове спілкування українською мовою (усно й письмово)
● Прийом і обробка вхідних звернень, консультування, оформлення замовлень
● Продажі та до продажі по телефону
● Врегулювання конфліктних ситуацій, робота зі складними клієнтами
● Комунікабельність, наполегливість, орієнтація на результат
● Робота в команді
● Досвід створення та ведення CRM-систем
● Впевнений користувач ПК: Word, Excel, Google Документи/Таблиці, інтернет

Досвід роботи

Торгівля в інтернеті, мережевий маркетинг — незалежний дистриб'ютор,
керівник команди
2009 — дотепер (17 років)
● Щоденне спілкування з клієнтами та партнерами, консультування щодо
продукції
● Побудова та супровід команди, наставництво (будував кілька тисячні команди)

ПриватБанк — робота з клієнтами
4 роки
● Обслуговування клієнтів банку, консультування з різних продуктів і послуг
● Вирішення спірних та конфліктних ситуацій

Умови роботи, що цікавлять

● Формат: віддалено, з дому
● Зайнятість: 5–8 годин на день, можу і більше
● Напрямок: обробка вхідного трафіку клієнтів (без пошуку/холодних дзвінків)
● інше при обговорені теж можу

More resumes of this candidate

Продавець інтернет-магазину

Considering positions: Продавець інтернет-магазину, Закупівельник, Оператор call-центру, 2 more positions

15 000 UAH

Remote

Higher education · Full-time, part-time

  • Менеджер з продажу, ФОП, 14 years 9 months
  • Менеджер по роботі з клієнтами, ПриватБанк, 4 years

Similar candidates

All similar candidates

Candidates at categories

Candidates by city

Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
Work.ua The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/20050141/