Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20056597/

Work experience

Регіональний менеджер

from 11.2025 to 07.2026 (9 months)
ТОВ ПЕТМАЙСТЕР, Київ (Роздрібна торгівля)

•Управління та координація роботи мережі грумінг-салонів у регіоні.
•Контроль виконання планів продажів, фінансових та операційних показників.
•Організація роботи керуючих та адміністраторів салонів.
•Контроль якості обслуговування клієнтів і дотримання стандартів компанії.
•Аналіз показників салонів та розробка заходів для підвищення ефективності роботи.
•Контроль доходів, витрат, середнього чека, завантаженості майстрів та повторних візитів клієнтів.
•Контроль роботи з клієнтською базою, записами та CRM-системою.
•Вирішення нестандартних і конфліктних ситуацій із клієнтами.
•Участь у підборі, адаптації, навчанні та оцінці персоналу.
•Контроль графіків роботи та ефективного використання робочого часу майстрів.
•Контроль наявності товарів, витратних матеріалів та обладнання в салонах.
•Взаємодія з постачальниками та підрядниками.
•Контроль дотримання санітарних, внутрішніх та операційних стандартів.
•Проведення аудитів салонів та контроль усунення виявлених недоліків.
•Участь у відкритті нових салонів та запуску внутрішніх процесів.
•Підготовка звітності для керівництва та надання рекомендацій щодо розвитку мережі.

Адміністратор зоомагазину

from 04.2023 to 12.2025 (2 years 9 months)
ТОВ ПЕТМАЙСТЕР, Київ (Роздрібна торгівля)

•Організація та контроль щоденної роботи магазину.
•Координація роботи персоналу, розподіл обов’язків та контроль виконання завдань.
•Контроль дотримання стандартів обслуговування клієнтів.
•Робота з касою, контроль касової дисципліни та проведення касових операцій.
•Приймання товару, перевірка кількості, якості та відповідності супровідним документам.
•Контроль товарних залишків, участь у проведенні інвентаризацій.
•Контроль викладки товару та актуальності цінників.
•Робота з постачальниками та вирішення поточних організаційних питань.
•Контроль чистоти, порядку та дотримання внутрішніх стандартів магазину.
•Робота зі зверненнями та побажаннями клієнтів, вирішення конфліктних ситуацій.
•Формування звітності та контроль виконання планових показників.
•Навчання та адаптація нових працівників.
•Контроль дотримання працівниками правил трудової дисципліни та внутрішніх процедур.

Офіціант

from 09.2019 to 04.2023 (3 years 8 months)
Тов Альпакіно, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Робота офіціантом

Education

Білоцерківський національний аграрний університет

Водні біоресурси та аква культура, Біла Церква
Higher, from 2023 to 2025 (2 years)

Національна університет харчових технологій

Товарознавство і торгівельне підприємство, Київ
Higher, from 2014 to 2020 (6 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Чесність
• Адаптивність
• Уважність
• Дисциплінованість
• Активний продаж
• Робота із запереченнями
• Прямий продаж
• Користувач 1С
• Ведення переговорів
• Працьовитість

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner