Ukraine's #1 job service
Personal information hidden
This job seeker has chosen to hide his personal information and contact info. You can contact him using this page: https://www.work.ua/resumes/20068051/
Amazon PPC specialist
- City of residence:
- Lviv
- Ready to work:
- Remote
Contact information
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
Uploaded file
Quick view
version
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
Галина Боднар
Львів [open contact info ](look above in the "contact info" section) [open contact info ](look above in the "contact info" section) @HelenBodnar
PROF ILE Junior/Trainee Amazon PPC specialist
ДОСВІД РОБОТИ
2023 – present Акаунт менеджер
Туроператор Відвідай
Управління клієнтським досвідом (Customer Experience):
комунікація з клієнтами через онлайн-чат на офіційному сайті, у
соцмережах Facebook та Instagram (через платформу Meta Business
Suite), в інших месенджерах, написання звітів;
участь в плануванні стилю комунікації з клієнтами;
виявлення причин незадоволеності та "болі" клієнтів;
контроль репутації бренду через моніторинг коментарів та відгуків.
Побудова комунікації враховуючи:
стиль написання та побажання клієнта
вміння вловити настрій та думки клієнта
високий рівень емпатії
використання готових шаблонів відповідей для швидшої обробки
повідомлень, адаптованих під рекламну кампанію, тощо.
2013 – 2017 Керуючий магазином комплектуючих для мобільних телефонів
та комп'ютерної техніки
Vipitcompany (інтернет магазин та фізичний офіс у Львові на базі
Аукро)
Продаж запчастин до комп'ютерної та мобільної техніки:
консультація клієнтів в офісі, по телефону та в переписці;
вирішення конфліктних ситуацій;
робота з платіжками, банком, базою даних (звітність);
робота зі складом (запити, повернення);
робота з поштовими відправленнями (опис завдань кур'єру);
розсилка додаткових пропозицій клієнтам (рітейл).
2013 – 2017 Перекладач-фрілансер
Freelance
Англ-укр, укр-англ переклад технічної, IT, наукової (хімія, біологія)
та медичної тематики.
ОСВІ ТА Англійська мова та література, факультет іноземних мов
Львівський Національний Університет імені Івана Франка
КУРСИ, ТРЕНІНГИ, СЕРТИФІКАТИ
2025 Тренінг з продажу
Людмила Калабуха
Тренінг по продажу відомого автора – бізнес-тренерка №1 з
продажів в Україні (за версією Ukrainian Business Award), авторка
трьох національних бізнес-бестселерів про продажі та переговори
(Кращі книги України 2017, 2020, 2023–2024). Допомогла покращити
та переглянути стратегії спілкування та продажу.
2026 Курс Junior PPC specialist
Профільні курси від маркетингової агенції повного циклу Promodo.
ЗАХОПЛЕННЯ ТА ІНТЕРЕСИ
AI автоматизація та персоналізовані чат-боти.
Львів [
PROF ILE Junior/Trainee Amazon PPC specialist
ДОСВІД РОБОТИ
2023 – present Акаунт менеджер
Туроператор Відвідай
Управління клієнтським досвідом (Customer Experience):
комунікація з клієнтами через онлайн-чат на офіційному сайті, у
соцмережах Facebook та Instagram (через платформу Meta Business
Suite), в інших месенджерах, написання звітів;
участь в плануванні стилю комунікації з клієнтами;
виявлення причин незадоволеності та "болі" клієнтів;
контроль репутації бренду через моніторинг коментарів та відгуків.
Побудова комунікації враховуючи:
стиль написання та побажання клієнта
вміння вловити настрій та думки клієнта
високий рівень емпатії
використання готових шаблонів відповідей для швидшої обробки
повідомлень, адаптованих під рекламну кампанію, тощо.
2013 – 2017 Керуючий магазином комплектуючих для мобільних телефонів
та комп'ютерної техніки
Vipitcompany (інтернет магазин та фізичний офіс у Львові на базі
Аукро)
Продаж запчастин до комп'ютерної та мобільної техніки:
консультація клієнтів в офісі, по телефону та в переписці;
вирішення конфліктних ситуацій;
робота з платіжками, банком, базою даних (звітність);
робота зі складом (запити, повернення);
робота з поштовими відправленнями (опис завдань кур'єру);
розсилка додаткових пропозицій клієнтам (рітейл).
2013 – 2017 Перекладач-фрілансер
Freelance
Англ-укр, укр-англ переклад технічної, IT, наукової (хімія, біологія)
та медичної тематики.
ОСВІ ТА Англійська мова та література, факультет іноземних мов
Львівський Національний Університет імені Івана Франка
КУРСИ, ТРЕНІНГИ, СЕРТИФІКАТИ
2025 Тренінг з продажу
Людмила Калабуха
Тренінг по продажу відомого автора – бізнес-тренерка №1 з
продажів в Україні (за версією Ukrainian Business Award), авторка
трьох національних бізнес-бестселерів про продажі та переговори
(Кращі книги України 2017, 2020, 2023–2024). Допомогла покращити
та переглянути стратегії спілкування та продажу.
2026 Курс Junior PPC specialist
Профільні курси від маркетингової агенції повного циклу Promodo.
ЗАХОПЛЕННЯ ТА ІНТЕРЕСИ
AI автоматизація та персоналізовані чат-боти.
Similar candidates
-
E-commerce Management specialist
40000 UAH, Remote, Lviv -
Customer support specialist
30000 UAH, Remote, Zhytomyr -
Junior PPC Specialist
Remote -
Адміністратор Amazon-акаунтів
15000 UAH, Remote, Other countries -
Amazon Account Manager
Remote -
Customer support specialist
Remote
Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/20068051/