Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20097046/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 05.2022 to 09.2026 (4 years 5 months)
ФОП, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Обов'язки:
- Прийом та обробка вхідних телефонних звернень від клієнтів.
- Консультування клієнтів щодо асортименту, характеристик та наявності товарів.
- Оформлення та супровід замовлень клієнтів.
- Взаємодія зі складом щодо комплектації та своєчасного відвантаження товарів.
- Контроль процесу доставки та вирішення питань, пов’язаних із транспортуванням замовлень.
- Взаємодія з клієнтами на всіх етапах виконання замовлення.
- Робота з первинною документацією.
- Контроль правильності оформлення документів та замовлень.
- Вирішення нестандартних ситуацій та оперативне реагування на запити клієнтів.
- Координація роботи між клієнтами, складом та службами доставки.

Менеджер з постачання

from 02.2018 to 05.2022 (4 years 4 months)
Сільпо, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Менеджер із закупівель, відділу матеріально-технічного забезпечення
з 02.2018 по 05.2022 (3 роки 6 місяців)
Сільпо-Фуд, Дніпро (Рітейл)

Обов'язки :
Своєчасне забезпечення торгових точок та офісів необхідним обладнанням, технікою та інвентарем. Ведення переговорів із постачальниками, контроль дотримання термінів оплати та поставок. Робота з первинною документацією (витратні накладні, акти виконаних робіт), передача документів до бухгалтерії. Участь у складанні регіонального річного бюджету та контроль за його виконанням.

Підвищення всередині компанії за результатами роботи.
Посада: Менеджер відділу регіонального постачання (з 09.2021 по 04.2022)

Обов'язки:
Пошук нових контрагентів, аналіз ринку постачальників та залучення їх до співпраці. Організація та проведення тендерів, запитів цінових пропозицій та комерційних переговорів для покращення умов поставок. Підготовка, погодження та затвердження закупівельної документації і специфікацій із суміжними відділами та замовниками. Опрацювання замовлень у програмі Omnitracker.

Менеджер по роботі з клієнтами

from 08.2014 to 12.2017 (3 years 5 months)
Консалтінг Про Менеджерс, Дніпро (IT)

Обов’язки:
- Вихідні дзвінки клієнтам компанії.
- Консультування клієнтів по сервісам компанії.
- Ведення ділової переписки з клієнтами засобами пошти та месенджерів.
- Отримання вхідних дзвінків від клієнтів.
- Написання щоденних звітів за результатами роботи.

За чотири місяці був підвищений до адміністратора офісу, отримав нові обов’язки:
- Пошук персоналу під проекти та організація онлайн-співбесід із керівництвом.
- Організація робочих місць новим працівникам (закупівля меблів, комп’ютерної техніки, канцтоварів, підключення інтернету, мобільного зв’язку, ip-телефонії та інше).
- Активна участь у адаптації персоналу.
- Пошук та аренда офісних приміщень під нові проекти.
- Вирішення організаційних питань офісу.

Education

Академія митної служби України

Економічний, Менеджмент ЗЕД, Дніпро
Higher, from 2005 to 2010 (5 years)

Knowledge and skills

• MS Office
• Windows
• Веб-браузери
• Skype
• Zoom
• MS Teams
• Організованість

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner

Additional information

Робота тільки віддалено без прив'язки до офісу.