Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20098846/

Work experience

Career break

from 11.2024 to 06.2026 (1 year 8 months)
Relocation

Фармацевт

from 07.2021 to 10.2024 (3 years 4 months)
Подорожник, мережа аптек, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Оптимізація комерційних метрик: Забезпечувала високі показники виторгу завдяки активному застосуванню інструментів комплексних продажів (Cross-sell/Up-sell) та максимізації долі ВМТ (власних торгових марок / СТМ) у програмах 1С та CRM.

Аналіз споживчої поведінки: Працювала з виявленням прихованих потреб клієнтів, здійснювала професійне консультування, підбір взаємозамінних аналогів ліків та відстежувала поведінкові тренди для покращення клієнтського досвіду.

Медичний представник

from 07.2020 to 06.2021 (1 year)
Pro Pharma, Київ (Хімічна промисловість, фармацевтика)

Цифрове Omnichannel-просування: Проводила дистанційні відеовізити та інтерактивні цифрові презентації для цільових категорій лікарів (травматологи, хірурги, терапевти, дерматологи).

Аналіз продуктів та ринкова стратегія: Детально розбирала та транслювала медичній спільноті терапевтичні переваги препаратів, логіку призначення аналогів та конкурентні плюси брендів компанії.

Управління даними в CRM: Вела системний облік охоплення, частоти візитів та зворотного зв'язку від ринку у спеціалізованій фармацевтичній CRM-програмі для оптимізації ефективності роботи на території.

Career break

from 06.2019 to 06.2020 (1 year)
Декретна відпустка

Завідуючий аптекою

from 10.2016 to 05.2019 (2 years 8 months)
Аптека Доброго Дня, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Управління KPI та аналітика: Керувала операційною діяльністю філії, забезпечувала виконання ключових комерційних показників (виручка, маржа, середній чек, конверсія) за допомогою 1С та внутрішніх CRM-систем. Вела щоденний моніторинг та аналіз результативності кожного працівника.

Data-Driven управління запасами: Контролювала товарні залишки на складі аптеки, аналізувала та мінімізувала ризики щодо товарів з обмеженим строком придатності задля оптимізації оборотності й уникнення дефіциту.Комерційна звітність та захист показників: Готувала аналітичні звіти для зборів керівництва, успішно захищала результати роботи філії, виявляла операційні проблеми (bottlenecks) та впроваджувала готові рішення на основі цифр.

Комунікація зі стейкхолдерами та навчання: Взаємодіяла з медичними представниками фармкомпаній та провідними локальними лікарнями для синхронізації залишків із рецептурними трендами. Проводила внутрішні презентації та навчання для персоналу з метою підвищення рівня продуктових знань.

Фармацевт

from 09.2014 to 03.2016 (1 year 7 months)
Мед-сервіс, Каховка (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Оптимізація комерційних метрик: Забезпечувала високі показники виторгу завдяки активному застосуванню інструментів комплексних продажів (Cross-sell/Up-sell) та максимізації долі ВМТ (власних торгових марок / СТМ) у програмах 1С та CRM.

Аналіз споживчої поведінки: Працювала з виявленням прихованих потреб клієнтів, здійснювала професійне консультування, підбір взаємозамінних аналогів ліків та відстежувала поведінкові тренди для покращення клієнтського досвіду.

Education

Київський медичний університет

Фармація, Київ
Higher, from 2014 to 2020 (6 years)

Additional education and certificates

Intermediate SQL Server

2026, 3 місяці

Introduction to Power BI

2026, 2 місяці

Knowledge and skills

• MS Excel
• 1С
• Ведення CRM
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Робота з клієнтами
• Консультування покупців
• Виявлення потреб клієнта
• Контроль термінів придатності
• Проведення касових операцій
• Оформлення вітрини
• MS Power BI
• Google Sheets
• SQL
• Figma
• Візуалізація
• Уміння аналізувати
• Аналіз даних
• Користувач 1С
• Планування продажу
• Адаптивність
• Цілеспрямованість
• Чесність
• Дисциплінованість
• MS Office
• Power Query
• Формування зведених таблиць
• Планування бюджету

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent