Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20131975/

Work experience

Дірект менеджер

from 04.2024 to 06.2026 (2 years 3 months)
Салон краси, Дистанційно (Краса, фітнес, спорт)

Обов’язки:

* Ведення Direct та комунікація з клієнтами.
* Консультація щодо послуг, вартості та акцій.
* Запис клієнтів та підтвердження візитів.
* Робота із запитаннями та запереченнями клієнтів.
* Координація записів із майстрами.
* Підтримка високого рівня клієнтського сервісу.

Досягнення:

* Збільшення кількості записів через Direct.
* Утримання та залучення клієнтів.
* Покращення якості комунікації з клієнтами.
* Розвиток навичок продажу, комунікації та роботи із запереченнями.

Менеджер

from 07.2021 to 07.2024 (3 years)
Студія масажу, Дистанційно (Краса, фітнес, спорт)

Обов’язки:

* Обробка вхідних повідомлень та заявок.
* Консультування клієнтів і підбір відповідних процедур.
* Ведення клієнтської бази та контроль записів.
* Нагадування про візити та повторний запис клієнтів.
* Інформування про нові послуги та спеціальні пропозиції.
* Вирішення нестандартних ситуацій та підтримка клієнтів.

Досягнення:

* Підвищення активності клієнтів у Direct.
* Формування позитивного досвіду спілкування з салоном.
* Збільшення повторних звернень і записів.
* Ефективна робота з великою кількістю повідомлень.
* Покращення навичок комунікації, продажів та організації роботи.

Education

МЕГУ

Ребілітолог, Рівне
Unfinished higher, from 2024 to 2026 (2 years)

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Ведення CRM
• Робота із запереченнями
• Старанність
• Стресостійкість

Language proficiencies

• English — fluent
• German — average