Анна

Дехтяр Анна
Особисті дані

Вік: 19 років
Номер телефону: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Адреса: Київ, Україна
Дата народження: 21.06.2007
Ел. пошта: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Про себе

Студентка 3 курсу спеціальності «Практична психологія» з понад 2 роками досвіду роботи з
людьми, клієнтського сервісу та командної взаємодії. Працювала баристою, барменкою та
офіціанткою у закладах із високим темпом роботи.

Маю розвинені комунікативні навички, умію знаходити підхід до різних людей, уважно
слухати, розуміти потреби співрозмовників і спокійно реагувати на конфліктні ситуації.
Цікавлюся психологією спілкування, міжособистісною взаємодією, емоційним інтелектом і
створенням комфортної атмосфери.

Швидко навчаюся, відповідально ставлюся до завдань і вмію працювати в умовах
високого навантаження. Розглядаю позиції у сферах психології, клієнтської підтримки,
адміністрування, рекрутингу, роботи з персоналом і командної взаємодії.

Освіта

Київський політехнічний інститут
Спеціальність «Практична психологія»
3 курс

Досвід роботи

Кицуня
Барменка / бариста
Жовтень 2025 — липень 2026

Щоденна комунікація з гостями
Виявлення потреб клієнтів і підбір відповідного формату обслуговування
Створення доброзичливої та комфортної атмосфери
Навички роботи з алкогольним баром та базовими техніками приготування
Робота з касою та системою Poster

Марчук Хліб

Офіціантка / бариста
Липень 2024 — вересень 2025

Встановлення контакту з гостями та підтримання якісної комунікації
Уважне вислуховування запитів і потреб клієнтів
Вирішення нестандартних ситуацій і запобігання конфліктам
Навчання нових офіціантів та допомога в їхній адаптації
Пояснення робочих процесів і підтримка колег
Контроль порядку й організації робочого місця

Мови

Українська — рідна
Англійська — A2; регулярно практикую спілкування з іноземцями

Бажані напрями роботи

Асистентка психолога
Адміністраторка психологічного центру
Менеджерка з роботи з клієнтами
Спеціалістка клієнтської підтримки
Асистентка HR-менеджера або рекрутера
СММ, контент-мейкер
Організаторка творчих заходів
Флористка, помічник флориста