Анастасія

Власова Анастасія

Освіта

Коледж Чернівецького національного університету імені Юрія
Федьковича
Факультет економіки
Спеціальність “«підприємництво,
торгівля та біржова діяльність”
2018-2021

Контактні данні
Чернівецький національний університет імені Юрія
[open contact info](look above in the "contact info" section) Федьковича
Факультет економіки
[open contact info](look above in the "contact info" section) Спеціальність “Підприємництво,
торгівля та біржова діяльність”
м. Чернівці Бакалавр
2021-2023

Про мене Досвід роботи
Організована, відповідальна та уважна до деталей.
Маю досвід адміністративної роботи, координації Бариста, офіціант
процесів і комунікації з клієнтами. Швидко навчаюся, Клеопатра, Реберня, Bazaro
легко працюю в багатозадачному режимі та та ін.
відповідально виконую поставлені завдання.
2018-2021 — з перервами
Обслуговування гостей та прийом замовлень
Робота з касою та розрахунками
Приготування кавових та інших напоїв
продаж продуктів харчування
Консультація гостей щодо меню

Навички Підтримання порядку та стандартів обслуговування
Робота в команді в умовах високого навантаження
Вирішення нестандартних та конфліктних ситуацій
Організація робочих Робота з великою кількістю клієнтів одночасно

процесів
Планування та
координація Адміністратор, помічник керівника
Робота з клієнтами Logos Progress(логопеличний центр)
Ділова комунікація 2021-2025
Організація та координація щоденної роботи центру
Ведення документації
Ведення та контроль графіків спеціалістів і запису клієнтів
Робота з графіками та Комунікація з клієнтами та батьками: телефонні дзвінки,
записами месенджери, консультації щодо послуг
Прийом та обробка вхідних звернень
Робота з месенджерами
Запис клієнтів на консультації та заняття, перенесення та
та електронною поштою скасування записів
Виконання доручень Координація роботи логопедів та інших спеціалістів
Контроль відвідувань та ведення відповідної документації
керівника
Робота з базою клієнтів та актуалізація інформації
Багатозадачність Організація внутрішніх робочих процесів і контроль
Уважність до деталей виконання поточних завдань
Взаємодія з керівником щодо організаційних та
Організованість адміністративних питань
Швидке навчання Робота з оплатами та контроль розрахунків із клієнтами
Відповідальність Зустріч клієнтів та організація комфортного перебування в
центрі
Вміння працювати Робота з відгуками, запитами та нестандартними ситуаціями
самостійно Виконання доручень керівника та допомога в організації
Робота в команді робочих процесів
Контроль порядку та дотримання внутрішніх стандартів
центр