Ольга

ОЛЬГА ОРОС
[open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Дата народження: 27 лютого 1987
Сімейний стан: розлучена, двоє дітей
Особисте резюме
Фахівець із досвідом роботи у сферах управління замовленнями, планування матеріалів, контролю запасів та клієнтського сервісу в міжнародному виробничому середовищі. Маю досвід координації замовлень, взаємодії з клієнтами та внутрішніми підрозділами, управління поставками і забезпечення своєчасного виконання замовлень. Орієнтована на результат, швидко навчаюся та ефективно працюю в умовах багатозадачності.
Ключові навички
• Вільне володіння англійською мовою (усно та письмово)
• Управління замовленнями клієнтів
• Customer Service
• Material Planning
• Inventory Management
• Координація поставок та відвантажень
• Відмінні комунікаційні навички
• Робота в багатофункціональних командах
• Високе почуття відповідальності
• Швидке навчання
• Орієнтація на результат

Професійний досвід
Flex
Customer Order Desk
Січень 2025 – теперішній час
• Координація повного циклу обробки замовлень клієнтів від отримання замовлення до відвантаження продукції.
• Взаємодія з міжнародними клієнтами щодо статусу замовлень, термінів виробництва, поставок та вирішення поточних питань.
• Співпраця з відділами планування, виробництва, логістики та складу для забезпечення своєчасного виконання замовлень.
• Контроль виконання замовлень та моніторинг дотримання погоджених термінів поставки.
• Підготовка та перевірка супровідної документації, включаючи інвойси, пакувальні листи та інші документи для відвантаження.
• Координація відправок і комунікація з клієнтами щодо графіків відвантажень та готовності продукції.
• Оперативне вирішення питань, пов'язаних із затримками виробництва, нестачею матеріалів та змінами в замовленнях.
• Підтримка високого рівня сервісу та побудова ефективних відносин із клієнтами.
Material Planning Analyst (проєкти Venus REWORK, Relove, Spare Parts)
Вересень 2023 – січень 2025
• Планування та управління потребами в матеріалах для кількох проєктів.
• Координація з відділами постачання та виробництва.
• Забезпечення наявності матеріалів для виконання виробничих планів.
• Аналіз рівня запасів та прогнозування потреб у матеріалах.
• Контроль своєчасного постачання комплектуючих для виробництва.
Inventory Control Analyst
Січень 2022 – вересень 2023
• Контроль рівня запасів та забезпечення їх точності.
• Проведення аналізу запасів та підготовка звітів.
• Підтримка складських і логістичних процесів.
• Участь у проведенні інвентаризацій та аналізі результатів.
• Контроль коректності складських операцій та руху матеріалів.

ММКП «Мукачівводоканал»
Головний бухгалтер
Вересень 2021 – грудень 2021
• Управління бухгалтерським обліком та фінансовою звітністю.
• Забезпечення відповідності фінансовим нормам і вимогам.
• Контроль фінансових операцій та бухгалтерської документації.

Департамент міського господарства Мукачівської міської ради
Відділ бухгалтерського обліку та звітності
Січень 2017 – червень 2021
• Взаємодія з органами казначейства.
• Реєстрація договорів та проведення оплат за виконані роботи.
• Підготовка документів для фінансування об'єктів.
• Контроль бюджетних витрат та фінансової документації.

Відділ освіти Мукачівської районної державної адміністрації
Квітень 2013 – січень 2017
• Кадрове діловодство та офісна робота.
• Робота з документацією та ведення архіву.
• Підготовка службової документації та звітності.

Фахівець по роботі з фізичними особами
Січень 2008 – грудень 2012
• Обслуговування клієнтів щодо депозитів та банківських карт.
• Консультування клієнтів щодо банківських продуктів і послуг.
• Підготовка щотижневих звітів про виконання планів.
• Робота з клієнтською документацією та договорами.

Освіта
Мукачівський державний університет
Вересень 2004 – червень 2009
Спеціальність: Фінанси

OLGA OROS
Mukachevo, Ukraine
[open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Date of Birth: 27 February 1987
Marital Status: Divorced, two children

PROFESSIONAL SUMMARY
Results-driven professional with experience in Customer Order Management, Material Planning, Inventory Control, and Customer Service within an international manufacturing environment. Proven ability to coordinate customer orders, collaborate with cross-functional teams, and ensure on-time delivery performance. Strong communication, problem-solving, and organizational skills with the ability to manage multiple priorities in a fast-paced environment.

KEY SKILLS
• Customer Order Management
• Customer Service & Client Communication
• Order Fulfillment
• Shipment Coordination
• Material Planning
• Inventory Management
• Supply Chain Coordination
• Production Planning Support
• Cross-functional Collaboration
• Issue Resolution & Problem Solving
• Documentation Management
• ERP Systems
• Microsoft Office (Excel, Word, Outlook)
• English Language Proficiency (Written and Spoken)
• Strong Organizational and Communication Skills

PROFESSIONAL EXPERIENCE
Flex
Customer Order Desk
January 2025 – Present
• Coordinate the complete customer order cycle from purchase order receipt to product shipment.
• Communicate with international customers regarding order status, production schedules, delivery timelines, and operational issues.
• Collaborate with planning, production, logistics, and warehouse teams to ensure timely order fulfillment.
• Monitor order execution and ensure compliance with agreed delivery schedules.
• Prepare and verify shipping documentation, including invoices, packing lists, and other shipment-related documents.
• Coordinate shipments and communicate shipment schedules and product readiness to customers.
• Resolve issues related to production delays, material shortages, and order changes.
• Maintain a high level of customer service and build strong relationships with customers.
Material Planning Analyst (Venus REWORK, Relove, Spare Parts Projects)
September 2023 – January 2025
• Planned and managed material requirements for multiple projects.
• Coordinated with procurement and production teams to ensure material availability.
• Supported production continuity through effective material planning.
• Analyzed inventory levels and forecasted material demand.
• Monitored supplier deliveries and material availability to meet production schedules.
Inventory Control Analyst
January 2022 – September 2023
• Monitored inventory accuracy and maintained optimal stock levels.
• Performed inventory analysis and prepared operational reports.
• Supported warehouse and logistics activities.
• Participated in inventory audits and analyzed inventory discrepancies.
• Ensured the accuracy of inventory transactions and material movements.

Mukachivvodokanal Municipal Enterprise
Chief Accountant
September 2021 – December 2021
• Managed accounting operations and financial reporting.
• Ensured compliance with financial regulations and reporting requirements.
• Supervised financial transactions and accounting documentation.

Department of Municipal Economy, Mukachevo City Council
Accounting and Reporting Department
January 2017 – June 2021
• Coordinated with Treasury authorities.
• Registered contracts and processed payments for completed works.
• Prepared documentation required for project financing.
• Monitored budget expenditures and financial documentation.

Department of Education, Mukachevo District State Administration
Administrative Specialist
April 2013 – January 2017
• Performed personnel administration and office management duties.
• Managed documentation and archive records.
• Prepared administrative documents and reports.

Retail Banking Specialist
January 2008 – December 2012
• Assisted customers with deposit and payment card services.
• Advised customers on banking products and services.
• Prepared weekly performance reports.
• Maintained customer documentation and contractual records.

EDUCATION
Mukachevo State University
Bachelor’s degree in finance
September 2004 – June 2009

LANGUAGES
• Ukrainian (Native)
• English (Fluent)