Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20160268/

Work experience

Відділ якості, HR-менеджер

from 07.2026 to now (3 months)
АН, Одеса (Нерухомість)

контроль якості роботи співробітників;
перевірка дотримання стандартів компанії;
аналіз роботи менеджерів та якості комунікації з клієнтами;
контроль виконання встановлених вимог та регламентів;
робота з CRM;
перевірка та систематизація інформації;
комунікація зі співробітниками;
виявлення помилок та надання рекомендацій щодо їх виправлення;
контроль виконання поставлених завдань;
робота з внутрішньою документацією та звітністю.

Начальник департаменту

from 08.2024 to 01.2026 (1 year 6 months)
Одеська міська рада, Одеса (Державні організації)

управління персоналом — до 90 працівників;
організація та контроль роботи підрозділів;
робота із заявами, зверненнями та документами;
комунікація з громадянами;
ділове листування;
контроль виконання завдань;
взаємодія з державними установами та організаціями;
вирішення конфліктних та нестандартних ситуацій;
підготовка аналітичних та службових матеріалів.

Заступник керівника адміністрації району

from 12.2010 to 08.2024 (13 years 9 months)
Одеська міська рада, Одеса (Державні організації)

Координація роботи підрозділів. Організація та контроль діяльності відділів адміністрації.
Заміщення керівника. Виконання обов'язків керівника у разі його відсутності (відпустка, відрядження, лікарняний).
Стратегічне планування.
Участь у розробці програм соціально-економічного та культурного розвитку міста/району.
Контроль виконання рішень. Забезпечення реалізації розпоряджень міського голови, рішень міської ради та виконавчого комітету.
Взаємодія з громадськістю. Проведення особистого прийому громадян, розгляд звернень, скарг та пропозицій мешканців міста.
Управління бюджетом. Контроль за раціональним та цільовим використанням бюджетних коштів у межах своїх повноважень.
Комунікація з органами влади. Взаємодія з іншими органами місцевого самоврядування, державними структурами, підприємствами та організаціями.
Антикризове управління. Координація дій підрозділів у разі виникнення надзвичайних ситуацій або форс-мажорів на території міста/району.

Education

Одеський регіональний інститут державного управління при Президентові України

Магістр, Державне управління, Одеса
Higher, from 2012 to 2015 (3 years)

Спеціалізація "Державне регулювання економіки та підприємництва"

Одеськиц державний екологічний університет

Екологія (Екологія та охорона навколишнього природного середовища,, Одеса
Higher, from 1999 to 2004 (5 years)

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Управлінські навички
• Управління персоналом
• MS Excel
• HR-аналітика
• Підбір керівного персоналу
• Координація команди
• Лідерство
• MS Office
• Саморегуляція
• Неконфліктність
• Ведення CRM
• HR-стратегія
• Цілеспрямованість
• Самостійність