Катерина

КАТЕРИНА ШТЕФУЦА
ДИРЕКТОРКА / ОПЕРАЦІЙНА КЕРІВНИЦЯ | WELLNESS & MEDICAL TOURISM
Хуст, Закарпаття • [open contact info](look above in the "contact info" section) • [open contact info](look above in the "contact info" section)
05.2014 — дотепер
Оздоровчий SPA-комплекс «Трембіта», с. Велятино, Закарпаття
Директорка
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Керівниця оздоровчого SPA-комплексу «Трембіта» (с. Велятино, Закарпаття) з 12-річним досвідом управління підприємством. Повний цикл управління: стратегія, операційна діяльність, фінанси, продажі, маркетинг, персонал, партнерства, закупівлі та розвиток оздоровчих програм. Поєдную медичну базу, освіту в туризмі та управлінський досвід.
МАСШТАБ І РЕЗУЛЬТАТИ
• 33 → 56 номерів; 20 → 70 оздоровчих процедур.
• Середньорічна завантаженість комплексу — 65–70%; близько 60% гостей — повторні клієнти.
• Управління командою до 60 працівників у сезон.
• Розвиток лікувально-оздоровчої бази: реконструкція фізіокабінетів, нове обладнання та програми відновлення.
• Сертифікація готелю та супровід державних і контролюючих перевірок протягом 12 років.
КЛЮЧОВІ ПРОЄКТИ ТА ПАРТНЕРСТВА
• 2020 — координувала проєкт власної свердловини мінеральної води: підрядники, документація, дослідження та отримання спеціального дозволу на 5 років.
• Організувала клінічні дослідження мінеральної води щодо зовнішнього та внутрішнього використання; отримано медичний бальнеологічний висновок.
• Розвинула довгострокові партнерства з профспілками, ГО, благодійними фондами, НЕК «Укренерго» та іншими організаціями.
• У 2022 році організувала розміщення близько 50 евакуйованих жінок і дітей на три місяці.
• Через професійний нетворкінг залучаю нових партнерів і клієнтів та особисто супроводжую співпрацю.
ЩО РОБЛЮ ЯК КЕРІВНИЦЯ
• Формую бюджет, ціни, комерційні пропозиції та індивідуальні програми під бюджет клієнта.
• Веду переговори та договори від першого контакту до повного виконання домовленостей, включно з трансферами й екскурсіями.
• Самостійно формую маркетинг: Facebook, Instagram, TikTok, контент і таргетована реклама.
• Підбираю постачальників та обладнання, веду переговори, закупівлі, встановлення і запуск.
• Навчаю персонал, делегую роботу керівникам напрямів і контролюю результат.
• Особисто представляю підприємство у взаємодії з партнерами, органами влади та профільними установами.
ОСВІТА ТА ЛІДЕРСТВО
Лікувальна справа — 2005 • Туризм, Мукачівський державний університет — 2011–2017 • Оздоровчий і медичний туризм, Академія NTO.UA — 2025
Rotary Club Kyiv Golden Pectoral — член з 2024 року; Президент клубу 2026–2027.
СИЛЬНІ СТОРОНИ
Стратегічне та операційне управління • переговори й продажі • розвиток партнерств • фінанси та бюджетування • маркетинг і SMM • управління командою • проєктний менеджмент • антикризове управління • wellness / medical tourism • клієнтський сервіс
04.2014 — 03.2021 | «Лісова Казка», Закарпаття — керівниця / менеджерка
Паралельно з управлінням «Трембітою» здійснювала управління «Лісовою Казкою» у структурі одного власника.