Ukraine's #1 job service
Personal information hidden
This job seeker has chosen to hide his personal information and contact info. You can contact him using this page: https://www.work.ua/resumes/20186488/
Менеджер служби підтримки
- Considering positions:
- Менеджер служби підтримки, інженер (технічна підтримка)
- City of residence:
- Vinnytsia
- Ready to work:
- Remote, Vinnytsia
Contact information
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
Uploaded file
Quick view
version
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
Ковтун PROFESSIONAL EXPERIENCE
Вікторія ТОВ Файно
Менеджер служби підтримки клієнтів
Support manager 2025 – 2026 | Вінниця
Робота з клієнтами / внутрішними системами
компанії
•Приймання та опрацювання звернень клієнтів,
надання необхідної інформації та
консультацій.
•Допомога клієнтам у вирішенні організаційних
і технічних питань.
•Реєстрація звернень та передача інформації
відповідальним спеціалістам.
•Супровід заявок від моменту звернення
клієнта до повного вирішення питання.
•Контроль статусу та своєчасності виконання
[open contact info ](look above in the "contact info" section) заявок.
Робота з клієнтською інформацією та ведення
[open contact info ](look above in the "contact info" section)
•
необхідних записів.
Вінниця •Комунікація з клієнтами телефоном, уточнення
деталей звернення та надання зворотного
зв’язку.
SUMMARY •Врегулювання проблемних ситуацій та
підтримання доброзичливої комунікації з
Спеціалістка з досвідом роботи у клієнтами.
клієнтській підтримці, супроводі •Використання MS Office, Google Docs та Google
звернень та вирішенні Sheets для роботи з документами, таблицями та
організаційних і технічних звітністю.
питань. Маю досвід роботи з •Використання SQL для роботи з даними,
внутрішніми системами компанії, пошуку та перевірки необхідної інформації.
клієнтськими даними, MS Office,
Google Docs, Google Sheets та SQL.
Вмію аналізувати запити, EDUCATION
контролювати виконання заявок,
взаємодіяти з іншими Електрична інженерія
спеціалістами та зрозуміло Роменський фаховий коледж СНАУ
комунікувати з клієнтами. 2012 – 2015 | Сумська область, Ромни
Технічна освіта у сфері
Під час навчання отримала теоретичні знання та
електричної інженерії допомагає
практичні навички у сфері електротехніки,
швидко розбиратися в нових
електропостачання й автоматизації
системах і технічних процесах.
технологічних процесів. Вивчала принципи
роботи електрообладнання, електричних
машин і систем керування, читання електричних
LANGUAGES та монтажних схем, використання контрольно-
вимірювальних приладів.
Українська
English
Reading: upper-intermediate
Listening: upper-intermediate
Writing - intermediate
Speaking - intermediate
SKILLS
MS office
Створення, редагування документів,таблиць
SQL
Вмію знаходити інформацію в базі даних, писати
прості SELECT запити
glpi (Incident managment system)
Використання системи для створення інцидентів
та їх обробки
Вікторія ТОВ Файно
Менеджер служби підтримки клієнтів
Support manager 2025 – 2026 | Вінниця
Робота з клієнтами / внутрішними системами
компанії
•Приймання та опрацювання звернень клієнтів,
надання необхідної інформації та
консультацій.
•Допомога клієнтам у вирішенні організаційних
і технічних питань.
•Реєстрація звернень та передача інформації
відповідальним спеціалістам.
•Супровід заявок від моменту звернення
клієнта до повного вирішення питання.
•Контроль статусу та своєчасності виконання
[
Робота з клієнтською інформацією та ведення
[
•
необхідних записів.
Вінниця •Комунікація з клієнтами телефоном, уточнення
деталей звернення та надання зворотного
зв’язку.
SUMMARY •Врегулювання проблемних ситуацій та
підтримання доброзичливої комунікації з
Спеціалістка з досвідом роботи у клієнтами.
клієнтській підтримці, супроводі •Використання MS Office, Google Docs та Google
звернень та вирішенні Sheets для роботи з документами, таблицями та
організаційних і технічних звітністю.
питань. Маю досвід роботи з •Використання SQL для роботи з даними,
внутрішніми системами компанії, пошуку та перевірки необхідної інформації.
клієнтськими даними, MS Office,
Google Docs, Google Sheets та SQL.
Вмію аналізувати запити, EDUCATION
контролювати виконання заявок,
взаємодіяти з іншими Електрична інженерія
спеціалістами та зрозуміло Роменський фаховий коледж СНАУ
комунікувати з клієнтами. 2012 – 2015 | Сумська область, Ромни
Технічна освіта у сфері
Під час навчання отримала теоретичні знання та
електричної інженерії допомагає
практичні навички у сфері електротехніки,
швидко розбиратися в нових
електропостачання й автоматизації
системах і технічних процесах.
технологічних процесів. Вивчала принципи
роботи електрообладнання, електричних
машин і систем керування, читання електричних
LANGUAGES та монтажних схем, використання контрольно-
вимірювальних приладів.
Українська
English
Reading: upper-intermediate
Listening: upper-intermediate
Writing - intermediate
Speaking - intermediate
SKILLS
MS office
Створення, редагування документів,таблиць
SQL
Вмію знаходити інформацію в базі даних, писати
прості SELECT запити
glpi (Incident managment system)
Використання системи для створення інцидентів
та їх обробки
Similar candidates
-
Customer service manager
20000 UAH, Lviv, Other countries, Remote -
Спеціаліст help desk
Dnipro, Remote -
Customer service manager
Remote -
Менеджер з підтримки клієнтів
25000 UAH, Remote -
Оператор служби підтримки
25000 UAH, Remote -
Менеджер служби підтримки
Dnipro, Synelnykove, Remote
Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/20186488/