Світлана

Драч Світлана Станіславівна
Дата народження: 16.02.1992

м. Житомир
[open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)

Бажана посада

Прагну працювати, розвиватися та застосовувати навички роботи з клієнтами, документацією і в
організаціях робочих процесів.

Професійний профіль

Досвідчений спеціаліст, вмію ефективно працювати з клієнтами, в команді і в режимі багатозадачності.
Швидко навчаюся новому, енергійна, відповідальна, уважна до деталей, маю добре розвинені навички
комунікації, планування та контролю виконання задач.

Досвід роботи

АТ КБ «ПриватБанк» — Спеціаліст з обслуговування клієнтів (2011–2025)
• Продаж банківських послуг клієнтам – фізичним особам згідно з встановленими KPI
• Здійснення дзвінків клієнтам з актуальними пропозиціями банку
• Обслуговування та консультація клієнтів у відділенні банку
• Оформлення банківських послуг, договорів, заяв, фінансових документів
• Робота з електронними та внутрішньобанківськими системами

Маю досвід роботи в логістичній компанії, працювала менеджером зі збуту, оброблювала заявки в 1С,
спілкувалася з замовниками, надавала консультації, вирішувала питання з логістами і складами.

Ключові навички

• Продажі та робота з клієнтами
• Ведення переговорів, організація і планування зустрічей
• Робота з ПК, офісними програмами та з документацією.
• Вміння знайти підхід до кожної людини.
• Грамотна усна та письмова мова, водійське посвідчення (В), знання англійської А2

Вища освіта

Національний університет державної податкової служби України (2013)
Спеціальність: Фінанси і кредит
Кваліфікація: спеціаліст з фінансів і кредиту

Досягнення

• Регулярне виконання та перевиконання планів продажів, залучила багато нових клієнтів на
довгострокові відносини.
• Організовувала роботу з великим обсягом документів, забезпечуючи точність та дотримання термінів.
• Мала високий рівень задоволеності клієнтів та подяки від керівництва за якісну роботу з клієнтами.