Ukraine's #1 job service
Антон
Customer support representative
- Considering positions:
- Customer support representative, менеджер по роботі з клієнтами, менеджер з обробки заявок, клієнт-менеджер, оператор чата, фахівець служби підтримки, рекрутер, асистент HR-відділу
- Age:
- 36 years
- City of residence:
- Kyiv
- Ready to work:
- Remote
Contact information
The job seeker has provided: Phone numberEmailMessenger
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20191966/
Uploaded file
Quick view
version
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
Антон Батрак
Customer Support / Менеджер підтримки клієнтів
[open contact info ](look above in the "contact info" section) | [open contact info ](look above in the "contact info" section)
Telegram: @ahton093 | Київ, Україна
[open contact info ](look above in the "contact info" section)
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Фахівець з досвідом щоденного спілкування з клієнтами в готельно ресторанному бізнесі, маю досвід
адміністрування, вирішення нестандартних ситуацій та підтримання якісного сервісу під час високого
навантаження.Прагну продовжити розвиток в сфері підтримки клієнтів де я можу розкрити свій досвід та
надати якісний сервіс.
ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ
●Спілкування з клієнтами та уточнення потреб.
●Вирішення сервісних питань і конфліктних ситуацій.
●Робота з кількома запитами одночасно.
●Координація команди, навчання й адаптація нових працівників.
●Впевнений користувач ПК (Google Docs,Google Sheets, AI, мессенджери)
●Грамотне усне та письмове мовлення
●Англійська B2
ДОСВІД РОБОТИ
Адміністратор | «Казан Диван», Київ |2022 - 2025
●Координація 10+ працівників на зміні, контроль дотримання стандартів сервісу.
●Опрацювання запитів гостей та вирішення сервісних питань.
●Ввід нових коллег в роботу, навчання стандартів обслуговування та робочих процедур.
●Розробка програми адаптації та навчальних матеріалів.
●Комунікація з гостями та ведення бази відгуків
Старший офіціант | «Синдикат», Київ | 08.2019 - 09.2021
●Консультування гостей, уточнення побажань та прийом замовлення.
●Забезпечення та дотримання командної роботи
●Дотримання стандартів сервісу
Переклад англомовних статей | Сайти комікс-тематики | 01.2016 - 12.2018
●Оперативний переклад свіжого контенту з Англійської мови
●Передача контексту та стилю оригіналу без втрати якості переводу
Офіціант | Casta, Київ | 12.2010 - 12.2015
●Обслуговування гостей
●Робота відповідно до стандартів сервісу
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
●Стресостійкість, звик до навантажень
●Багатозадачність
●Клієнтоорієнтованість
●Швидке опанування нових навичок
●Відповідальність
●Націленість на результат
ОСВІТА
Університет «КРОК» | Бакалавр, Факультет Економіка підприємств | 2008-2012
IT School GoIT | Digital Marketing + AI | 2026, навчання триває
МОВИ ТА ВІДДАЛЕНА РОБОТА
Українська: рідна.
Англійська: B2
Власний ноутбук, стабільний інтернет і зарядна станція.
Customer Support / Менеджер підтримки клієнтів
[
Telegram: @ahton093 | Київ, Україна
[
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Фахівець з досвідом щоденного спілкування з клієнтами в готельно ресторанному бізнесі, маю досвід
адміністрування, вирішення нестандартних ситуацій та підтримання якісного сервісу під час високого
навантаження.Прагну продовжити розвиток в сфері підтримки клієнтів де я можу розкрити свій досвід та
надати якісний сервіс.
ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ
●Спілкування з клієнтами та уточнення потреб.
●Вирішення сервісних питань і конфліктних ситуацій.
●Робота з кількома запитами одночасно.
●Координація команди, навчання й адаптація нових працівників.
●Впевнений користувач ПК (Google Docs,Google Sheets, AI, мессенджери)
●Грамотне усне та письмове мовлення
●Англійська B2
ДОСВІД РОБОТИ
Адміністратор | «Казан Диван», Київ |2022 - 2025
●Координація 10+ працівників на зміні, контроль дотримання стандартів сервісу.
●Опрацювання запитів гостей та вирішення сервісних питань.
●Ввід нових коллег в роботу, навчання стандартів обслуговування та робочих процедур.
●Розробка програми адаптації та навчальних матеріалів.
●Комунікація з гостями та ведення бази відгуків
Старший офіціант | «Синдикат», Київ | 08.2019 - 09.2021
●Консультування гостей, уточнення побажань та прийом замовлення.
●Забезпечення та дотримання командної роботи
●Дотримання стандартів сервісу
Переклад англомовних статей | Сайти комікс-тематики | 01.2016 - 12.2018
●Оперативний переклад свіжого контенту з Англійської мови
●Передача контексту та стилю оригіналу без втрати якості переводу
Офіціант | Casta, Київ | 12.2010 - 12.2015
●Обслуговування гостей
●Робота відповідно до стандартів сервісу
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
●Стресостійкість, звик до навантажень
●Багатозадачність
●Клієнтоорієнтованість
●Швидке опанування нових навичок
●Відповідальність
●Націленість на результат
ОСВІТА
Університет «КРОК» | Бакалавр, Факультет Економіка підприємств | 2008-2012
IT School GoIT | Digital Marketing + AI | 2026, навчання триває
МОВИ ТА ВІДДАЛЕНА РОБОТА
Українська: рідна.
Англійська: B2
Власний ноутбук, стабільний інтернет і зарядна станція.
Similar candidates
-
Customer support representative
Remote -
Customer support representative
30000 UAH, Remote, Zhytomyr -
Customer Support Representative
25000 UAH, Remote, Kharkiv -
Спеціаліст help desk
18000 UAH, Remote -
Customer support specialist
Remote, Other countries -
Customer support representative
Remote
Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/20191966/