Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20205571/

Work experience

Менеджер з пошуку клієнтів

from 06.2026 to 08.2026 (3 months)
Гайдук А. А., ФОП, Львів (Роздрібна торгівля)

* Пошук і залучення нових клієнтів для різних компаній та напрямів бізнесу.
* Холодні та теплі контакти, первинна комунікація й презентація продуктів/послуг.
* Виявлення потреб клієнтів, проведення переговорів та робота із запереченнями.
* Формування й ведення клієнтської бази, контроль комунікацій та результатів.
* Передача зацікавлених клієнтів менеджерам для подальшого супроводу та укладання угод.
* Орієнтація на виконання планів із залучення клієнтів і конверсії в продажі.

Менеджер по роботі з клієнтами

from 06.2025 to 07.2025 (2 months)
KredoBank, Львів (Фінанси, банки, страхування)

Обов’язки:

• Консультація клієнтів щодо банківських продуктів

• Відкриття та супровід рахунків, карток, депозитів

• Обробка звернень, заявок і скарг клієнтів

• Проведення ідентифікації та фінмоніторингу

• Робота з документами та внутрішніми системами банку

• Продаж і крос-продаж банківських продуктів

• Дотримання внутрішніх регламентів і стандартів якості
обслуговування

Кейс
Клієнт звернувся з потребою відкриття валютного рахунку для отримання переказів з країн Європи. Після з’ясування деталей я запропонував оптимальне рішення — відкриття рахунків із можливістю зарахування коштів як через систему SWIFT, так і через систему SEPA, які підтримує наш банк. Забезпечив відкриття відповідних рахунків, надав повний пакет реквізитів і надав детальну консультацію щодо особливостей та правил користування кожним каналом міжнародних платежів. У результаті клієнт отримав надійний та зручний інструмент для здійснення міжнародних розрахунків і високо оцінив якість обслуговування.

Education

Національний університет Львівська політехніка

Маркетинг, Львів
Higher, from 2022 to 2023 (1 year)

Магістр

Національний університет Львівська політехніка

Маркетинг, Львів
Higher, from 2018 to 2022 (4 years)

Бакалавр

Knowledge and skills

• Менеджмент
• АІ інструменти
• Цифрова грамотність
• Маркетинг та продажі
• Стресостійкість
• Самостійне прийняття рішень
• Аналіз даних
• Адаптивність

Language proficiencies

English — beginner

Disability

1st degree.
Знижена адаптація до темряви

Не підходять нічні зміни

Потрібні стабільні умови освітлення

Без задач, що потребують швидкої зорової реакції

Additional information

Маю досвід у фінансовій сфері, продажах, залученні та роботі з клієнтами. Поєдную фінансову грамотність, аналітичне мислення та сильні комунікаційні навички.

• Пошук і залучення нових клієнтів, проведення переговорів та робота із запереченнями.

• Виявлення потреб клієнтів і підбір оптимальних продуктів та рішень.

• Продаж і крос-продаж фінансових продуктів, орієнтація на результат і виконання планових показників.

• Брав участь у роботі команди (10 осіб), де спільно досягали планових показників, працював за методологією Teamwork / Collaboration