Вікторія

Вікторія Кравченко

Операційний директор / Керівник напряму Payroll (Operations Director / Head of Payroll)
Контакти:
• Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
• E-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)
• Локація: Київ, Україна (готовий до відряджень / гібридного формату)
• LinkedIn: [open contact info](look above in the "contact info" section)

ПРОФЕСІЙНЕ РЕЗЮМЕ (SUMMARY)
Операційний директор та експерт у сфері управління бізнес-процесами (HR Admin, Payroll, Shared Services Centers) із понад 20-річним досвідом у провідних компаніях енергетичного, банківського, телекомунікаційного та консалтингового секторів. Спеціалізуюся на масштабній централізації операційної діяльності, оптимізації витрат, побудові Shared Services та автоматизації облікових систем для великих підприємств (до 20 000+ персоналу). Маю підтверджений успішний досвід розробки та впровадження єдиних уніфікованих рішень та ERP-систем (SAP HCM, Is-Pro, 1С, БОСС-Кадровик) на рівні холдингів та груп компаній.

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ & НАВИЧКИ (SKILLS)
• Operational Excellence & Сentralization: Операційне та стратегіє управління, побудова Shared Services Centers (SSC), розробка єдиних методологічних стандартів та регламентів взаємодії (SLA/SOP).
• HR, Payroll & SSC Expert: Уніфікація методологій розрахунків, кадровий та податковий консалтинг, антикризовий менеджмент, успішний досвід взаємодії з контролюючими органами (ДПС, Держпраці, БЕБ) у межах великих кейсів.
• Управління проєктами автоматизації (Product Owner / Бізнес-аналітик): Розробка уніфікованих ІТ-рішень, міграція даних, написання ТЗ для розробників, тестування та розгортання систем з нуля.
• Автоматизація & IT-стек: SAP HCM / SAP R/3 (модулі Payroll/FI), Is-Pro, 1С:Підприємство 8, БОСС-Кадровик, Ірбіс, ОДБ.
• Мови: Українська (рідна), Англійська (Intermediate).

ПРОФЕСІЙНИЙ ДОСВІД (EXPERIENCE)
Червень 2019 — Теперішній час
Група компаній НАК «Нафтогаз України» (Енергетичний сектор)
Посада: Керівник напряму нарахування заробітної плати / Керівник проєктів автоматизації облікових систем
• Масштабна автоматизація та впровадження Is-Pro (2019–2020 рр.): Керувала проєктом із розгортання та впровадження системи Is-Pro для найбільшого виробничого підприємства Групи (АТ «Укргазвидобування») із загальною чисельністю персоналу понад 20 000 осіб.
• Уніфікація та стандартизація процесів: Успішно провела повну уніфікацію розрахункових процесів та методологій нарахувань по всіх філіях та структурних підрозділах виробничого підприємства, усунувши розбіжності та операційні ризики.
• Впровадження SAP HCM (2022 р.): Зіграла ключову роль у проєкті переходу на систему SAP HCM, забезпечивши методологічну точність, налаштування алгоритмів розрахунків та міграцію масивів даних без зупинки операційної діяльності Компанії.
• Розробка стратегічних ІТ-рішень холдингу: Очолювала/брала участь у розробці єдиного уніфікованого рішення для автоматизації HR та Payroll-процесів, яке масштабується та впроваджується на всіх підприємствах групи НАК «Нафтогаз».
• Поточна операційна діяльність: Забезпечую контроль за дотриманням податкового та трудового законодавства, формування консолідованої звітності, управління роботою розрахункових центрів та успішний захист інтересів компанії під час перевірок контролюючими органами (включаючи супровід складних кейсів та спорів із БЕБ/ДПС).
Січень 2018 — Червень 2019
ТОВ «ЮНІСТАФФ УКРАИНА» (Аутсорсинг бізнес-процесів, HR-консалтинг)
Посада: Операційний директор (COO)
• Керівництво компанією: Забезпечила оперативне управління (3 регіональні офіси, 40+ підлеглих). Оптимізувала завантаження персоналу, що підвищило загальну рентабельність бізнесу.
• Впровадження SLA: Створила внутрішні стандарти обслуговування B2B-клієнтів, що скоротило час обробки поточних запитів на 20%.
• Управління проєктами «з нуля»: Успішно реалізувала понад 10 масштабних проєктів із побудови кадрового обліку та Payroll для великих клієнтів.
Травень 2010 — Січень 2018
ТОВ «АНКОР Персонал Україна» (Міжнародний HR-провайдер)
Посада: Керівник напряму аутсорсингу облікових функцій
• Масштабування бізнес-напряму: Вивела напрям аутсорсингу розрахунку зарплати та кадрового діловодства на стабільні показники зростання прибутковості.
• Автоматизація процесів з нуля: Виступила як Product Owner / бізнес-аналітик при впровадженні облікової системи «БОСС-Кадровик» з нуля (постановка ТЗ для розробників, контроль тестування та інтеграції з 1С), що автоматизувало 45% рутинних операцій компанії.
Березень 2008 — Травень 2010
ВАТ КБ «Надра» (Банківський сектор)
Посада: Начальник відділу супроводження operations з оплати праці
• Управління масштабним Payroll: Організувала та проконтролювала безперебійне нарахування заробітної плати, виплат за ЦПХ, лікарняних та компенсацій для штату понад 15 000 співробітників у системі «Ірбіс».
• Керувала штатом із 10 прямих підлеглих. Готувала аналітичні дані для внутрішнього, зовнішнього та міжнародного аудитів.
Червень 2005 — Березень 2008
ТОВ «Астеліт» (мобільний оператор life:) (Телекомунікації)
Посада: Старший бухгалтер групи розрахунку заробітної плати
• Участь у впровадженні SAP: Увійшла до складу ключової проєктної команди з автоматизації розрахунку зарплати у системі SAP R/3 (модуль Payroll). Успішно реалізувала етапи від постановки завдань до тестування та запуску системи в експлуатацію для 2 000+ співробітників.
Січень 2004 — Червень 2005
ТОВ «Славістичний освітній центр»
Посада: Головний бухгалтер
• Організував та вів у повному обсязі бухгалтерський, фінансовий та податковий облік підприємства (1С 7.7).

ОСВІТА
1996 — 2001
Українська державна академія залізничного транспорту
• Спеціальність: Облік і аудит
• Кваліфікація: Економіст (Диплом з відзнакою)