Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20216137/

Work experience

Керуючий магазином

from 05.2024 to 09.2026 (2 years 5 months)
Клуб Сімейного Дозвілля, Вінниця (Видавництво, поліграфія)

- Участь у відкритті нового магазину та організації роботи з моменту запуску;
- Організація щоденної роботи магазину та контроль виконання внутрішніх стандартів;
- Управління командою: складання графіків, розподіл завдань, навчання та адаптація нових співробітників;
- Контроль показників продажів та виконання планових завдань;
- Організація приймання товару, контролю залишків, викладка товару, переоцінка та участь в інвентаризаціях;
- Контроль касових операцій та дотримання касової дисципліни;
- Ведення необхідної звітності та документації;
- Організація акцій, презентацій в магазині;
- Взаємодія з керівництвом та іншими підрозділами компанії

Продавець-консультант

from 01.2019 to 05.2024 (5 years 5 months)
Клуб Сімейного Дозвілля, Вінниця (Видавництво, поліграфія)

- Консультування клієнтів та допомога у виборі товарів відповідно до їхніх потреб;
- Робота асортиментом, новинками та товарними категоріями;
- Виконання планових показників продажів;
- Приймання товару, контроль його якості, участь в переоцінці та інвентаризації;
- Контроль наявності товарів та організація викладки;
- Робота із запереченнями;
- Участь у акціях, презентаціях та інших заходах магазину;
- Дотримання стандартів обслуговування та підтримання порядку в торговому залі.

Менеджер по роботі з клієнтами

from 05.2017 to 10.2018 (1 year 6 months)
Контакт-центр, Вінниця (Телекомунікації, зв'язок)

- Робота на вхідній та вихідній лінії;
- Консультування та комунікація з клієнтами;
- Обробка електронних листів та звернень;
- Індивідуальний підхід до клієнта;
- Робота з рекламаціями.

Education

ВННІЕ ТНЕУ

Фінанси, банківська справа та страхування, Вінниця
Higher, from 2016 to 2020 (4 years)

ВКЕП ТНЕУ

Фінанси та кредит, Вінниця
Specialized secondary, from 2014 to 2016 (2 years)

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• MS PowerPoint
• Касові операції
• Уважність
• Управління командою
• Управління персоналом
• Адаптивність
• Активний продаж
• Робота з клієнтами
• Комунікабельність

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner

Additional information

Розглядаю позиції у сферах управління, адміністрування, продажів та роботі з клієнтами. Відкрита до освоєння нових інструментів і професійного розвитку.