Яна

ДОСВІД РОБОТИ
ОФІЦІАНТ

ДИТЯЧИЙ РОЗВАЖАЛЬНИЙ ЦЕНТР
«КРАЇНА МРІЙ»
ТРАВЕНЬ 2023- ТРАВЕНЬ 2024

ОБСЛУГОВУВАННЯ ГОСТЕЙ, ПРИЙОМ ТА
ВИКОНАННЯ ЗАМОВЛЕНЬ, РОБОТА З
КАСОЮ ТА ПІДТРИМАННЯ ВИСОКОГО
РІВНЯ СЕРВІСУ. КОМУНІКАЦІЯ З
КЛІЄНТАМИ, ШВИДКЕ ВИРІШЕННЯ
ГОНЧАР ЯНА
ПОТОЧНИХ ПИТАНЬ ТА РОБОТА В УМОВАХ
ВИСОКОГО НАВАНТАЖЕННЯ. УЧАСТЬ В
ОБСЛУГОВУВАННІ СВЯТКОВИХ ЗАХОДІВ ТА
БАНКЕТІВ.
Відповідальна, комунікабельна та
організована, маю понад 3,5 роки А ДМІНІСТРАТОР
досвіду у сфері сервісу й
VOVK СТУДІЯ ЖІНОЧОГО ОДЯГУ
адміністрування. Сильні сторони - ЧЕРВЕНЬ 2024 - ДОТЕПЕР
робота з людьми, організація робочих
процесів, управління командою, ОРГАНІЗАЦІЯ ТА КОНТРОЛЬ ЩОДЕННОЇ
РОБОТИ СТУДІЇ, КООРДИНАЦІЯ КОМАНДИ
вирішення нестандартних ситуацій та ТА РОЗПОДІЛ РОБОЧИХ ЗАВДАНЬ.
орієнтація на результат. Шукаю ЩОДЕННА МОТИВАЦІЯ КОМАНДИ,
ПРОВЕДЕННЯ КОРОТКИХ П’ЯТИХВИЛИНОК
можливість професійного розвитку у ДЛЯ ПОСТАНОВКИ ЦІЛЕЙ, ОБГОВОРЕННЯ
сфері ресторанного бізнесу, де зможу РЕЗУЛЬТАТІВ ТА ПІДТРИМКИ КОМАНДНОГО
застосувати свій досвід, розвивати НАСТРОЮ. КОНТРОЛЬ ПРОДАЖІВ,
ВИКОНАННЯ KPI ТА КАСОВОЇ ДИСЦИПЛІНИ.
управлінські навички та робити внесок РОБОТА З КЛІЄНТАМИ, ВИРІШЕННЯ
у розвиток закладу. КОНФЛІКТНИХ І НЕСТАНДАРТНИХ
СИТУАЦІЙ, КОНТРОЛЬ ЯКОСТІ
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ ОБСЛУГОВУВАННЯ. НАВЧАННЯ ТА
ПІДТРИМКА ПРАЦІВНИКІВ, ВЕДЕННЯ
1. Клієнтський сервіс та ЗВІТНОСТІ, АНАЛІЗ РЕЗУЛЬТАТІВ РОБОТИ
ТА КОМУНІКАЦІЯ З КЕРІВНИЦТВОМ.
комунікація
РОБОТА З АКЦІЯМИ, БОНУСНИМИ
2. Продажі та робота із ПРОГРАМАМИ ТА ЗАЛУЧЕННЯМ КЛІЄНТІВ.
запереченнями
3. Організація робочих ОСВІТА
процесів
4. Вирішення конфліктних
ВІННИЦЬКИЙ ТОРГОВЕЛЬНО-
ситуацій ЕКОНОМІЧНИЙ ІНСТИТУТ ДТЕУ
5. Командна робота та робота ВЕРЕСЕНЬ 2022- ВЕРЕСЕНЬ 2026
з персоналом ГОТЕЛЬНО-РЕСТОРАННА СПРАВА. ЗДОБУЛА
ЗНАННЯ У СФЕРІ МЕНЕДЖМЕНТУ,
МАРКЕТИНГУ, ОРГАНІЗАЦІЇ РОБОТИ
КОНТАКТИ: ПЕРСОНАЛУ, КЛІЄНТСЬКОГО СЕРВІСУ ТА
УПРАВЛІННЯ ПІДПРИЄМСТВАМИ СФЕРИ
ГОСТИННОСТІ.
Ел. пошта: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)