Людмила

ЛЮДМИЛА НАДЬОЖИНА
Банківський фахівець | Операційна діяльність | Back Office
м. Славутич, Київська область | [open contact info](look above in the "contact info" section) | [open contact info](look above in the "contact info" section)
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Банківський фахівець із 18+ роками досвіду в банківській сфері, з них понад 18 років — в АТ «УКРСИББАНК» (BNP Paribas Group). Практичний досвід операційного обслуговування клієнтів, банківських операцій, роботи з грошовими коштами, відкриття та закриття операційного дня, банківською документацією та внутрішніми процесами. Орієнтація на Back Office, операційну діяльність, платежі, контроль операцій та фінансовий моніторинг.
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
• Операційна діяльність банку та Back Office
• Банківські операції та платежі
• Операційне обслуговування клієнтів
• Перевірка та оформлення банківських документів
• Контроль коректності операцій
• Відкриття та закриття операційного дня
• Касові операції та робота з грошовими коштами
• Кредитування фізичних осіб
• Банківські продукти та послуги
• SWIFT-перекази та валютні операції
• Фінансовий моніторинг — базові практичні навички
• Робота з внутрішніми банківськими системами
• MS Office: Word, Excel
• Робота з великим обсягом інформації та документів
• Дотримання процедур та регламентів
ДОСВІД РОБОТИ
АТ «УКРСИББАНК» (BNP Paribas Group), м. Славутич
Старший фахівець з обслуговування клієнтів | 13.12.2007 – 30.06.2026
• Операційне обслуговування фізичних осіб та супровід банківських операцій.
• Виконання банківських операцій відповідно до внутрішніх процедур та встановлених вимог.
• Участь у відкритті та закритті операційного дня.
• Робота з грошовими коштами та матеріальними цінностями.
• Кредитування фізичних осіб та оформлення банківських продуктів.
• Робота з банківською документацією та клієнтськими запитами.
• Валютні операції та операції з банківськими продуктами.
• Робота з існуючою клієнтською базою, залучення нових клієнтів та перехресний продаж.
• Досягнення індивідуальних та групових цілей.
• Взаємодія з колегами та іншими підрозділами банку для оперативного вирішення робочих питань.
• Оперативне прийняття виважених рішень у нестандартних ситуаціях.
Результат: майже 19 років досвіду роботи в одному банку.
Райффайзен Банк Аваль, м. Славутич
Економіст | 13.03.2007 – 10.12.2007
• Виконання економічних та банківських операцій.
• Робота з документацією та інформацією.
• Виконання поточних операційних завдань.
ОСВІТА
Чернігівський державний інститут економіки і управління
2007–2010 | Спеціаліст з фінансів, спеціальність «Фінанси»
ДОДАТКОВІ НАВИЧКИ
Впевнений користувач ПК та MS Office (Word, Excel). Робота з Інтернетом та E-mail. Google Chrome.
МОВИ
Українська, російська — вільно; англійська — базовий рівень.
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Відповідальність, уважність до деталей, організованість, системність, здатність працювати з великим обсягом інформації, командна робота, оперативність, стресостійкість, готовність навчатися та дотримуватися встановлених процедур.
РЕКОМЕНДАЦІЇ
Випханюк Наталія Степанівна, начальник відділення АТ «УКРСИББАНК» — [open contact info](look above in the "contact info" section).