Аріна

Резюме
Наній Аріна Олександрівна
Особисті дані
Дата народження: 29 липня 2006 року (20 років)

Контактна
інформація
тел.: [open contact info](look above in the "contact info" section)
e-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Освіта
2013-2019рр. – Одеська загальноосвітня школа-гімназія №4 І-ІІІ ступенів
2019-2022рр. – Одеська загальноосвітня школа №56
2022-2024 рр. – Фаховий коледж Міжнародного гуманітарного університету (МГУ)
Спеціальність: Дизайн

Досвід роботи
та отримані професійні навички

07.01.2026-07.03.2026рр. Продавець-консультант непродовольчих товарів магазина «Prostor» (українська мережа роздрібних магазинів у форматі дрогері (товари для дому, краса та догляд))

Обов'язки:
• Консультування: виявлення потреб клієнтів, допомога у виборі товарів та інформування про їхні властивості, функції та особливості.
• Обслуговування: презентація продукції, демонстрація роботи товарів і примірка (у магазинах одягу та взуття).
• Інформування: повідомлення покупцям про діючі акції, знижки, спецпропозиції та програми лояльності.
• Робота з запереченнями: відповіді на запитання, вирішення спірних або нестандартних ситуацій, допомога з оформленням повернення чи обміну товарів.

Робота з товаром
• Прийом та викладка: участь у прийомі нових поставок, розпакуванні та підготовці товару до продажу (відпарювання, наклеювання цінників і протикрадіжних датчиків).
• Мерчандайзинг: підтримка акуратного вигляду вітрин і стелажів відповідно до стандартів бренду або магазину.
• Контроль наявності: відстеження залишків товарів у торговому залі, поповнення цінників та перевірка їхньої актуальності.
• Інвентаризація: участь у планових та позапланових переобліках продукції.
Касова дисципліна та торговий зал
• Розрахунки: проведення готівкових і безготівкових операцій через касу, видача чеків та оформлення касової документації.
• Порядок у залі: підтримка чистоти й акуратності на робочому місці та на торговельних площах.
• Безпека: стеження за збереженням товарно-матеріальних цінностей у залі для запобігання крадіжкам.

07.03.2026р. по теперішній час Заступник керуючого магазином «Prostor»

Обов'язки:
• Організація та контроль ефективної роботи торгової зали й персоналу.
• Прийом, облік та інвентаризація товарів у програмі 1С.
• Ведення звітності, робота з електронними таблицями (Excel та Google Таблиці).
• Навчання та адаптація нових працівників.
• Координація команди: складання графіків змін, розподіл завдань між співробітниками (продавцями, касирами, технічним персоналом) та контроль їх виконання.
• Контроль дотримання стандартів обслуговування та вирішення конфліктних ситуацій з покупцями.
• Повний контроль касової дисципліни: робота з РРО/ПРРО, проведення готівкових та безготівкових розрахунків.
• Відкриття та закриття касового дня, зняття X- та Z-звітів, ведення касової документації.
• Проведення процедур повернення та обміну товарів відповідно до законодавства.
• Контроль інкасації коштів та звірка балансу.
• Вирішення конфліктів: врегулювання складних або спірних ситуацій із покупцями/відвідувачами, розгляд скарг і пропозицій.

Досягнення:
Завдяки високій відповідальності, уважності до деталей та швидкій адаптації успішно просунулася з посади продавця непродовольчих товарів до адміністратора магазину.

Особисті якості
Маю гарні організаторські здібності та відповідальность. Вмію ефективно планувати робочий процес, розставляти пріоритети та відповідати за кінцевий результат.
Швидко адаптуюсь та навчаюсь всьому новому, легко засвоюю нові програми, регламенти та інформаційні масиви, швидко входжу в робочий ритм.
Легко знаходжу спільну мову з колегами та клієнтами, вмію вислухати та вирішити спірні ситуації.
Націлена на якісне виконання завдань та досягнення поставлених цілей компанії, дотримуюся високого рівня самодисципліни, шкідливих звичок не маю.