Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20242444/

Work experience

Customer experience agent

from 01.2026 to 05.2026 (5 months)
SKELAR, Дистанційно (IT)

• Консультування користувачів та надання підтримки електронною поштою.
• Виявлення причин технічних проблем і пошук відповідних рішень (troubleshooting).
• Опрацювання запитів щодо роботи продукту та допомога у вирішенні проблем користувачів.
• Аналіз звернень і передача складніших технічних питань відповідним командам.
• Підтримка позитивного користувацького досвіду та своєчасна комунікація з клієнтами.

Стажер з маркетингу

from 08.2025 to 11.2025 (4 months)
KONSTANTA R&D GROUP, Київ (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

• Повне ведення Telegram-каналу компанії та планування контенту.
• Розробка контент-плану та стратегії розвитку каналу.
• Зростання аудиторії Telegram-каналу з 1 500 до 4 000 підписників.
• Створення та редагування сторінки компанії у Вікіпедії.
• Участь у розробці дизайну та концепції брендованого мерчу.

Education

Державний торговельно-економічний університет

Міжнародний менеджмент, Київ
Unfinished higher, from 2023 to 2027 (4 years)

Knowledge and skills

• Canva
• Technical support for users
• Content Creation
• Marketing research
• Attentiveness
• Troubleshooting
• Microsoft.Office.Tools

Language proficiencies

• English — above average
• Ukrainian — fluent
• German — beginner