Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20255863/

Work experience

Retention Team Lead | Account Growth & High-Value Sales

from 05.2025 to 08.2026 (1 year 4 months)
Private Financial Services Company, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

•Керував client-facing sales-командою, сфокусованою на утриманні клієнтів, розвитку акаунтів та revenue generation.
•Навчав discovery, objection handling, negotiation, follow-up, upsell і довгостроковій роботі з клієнтом.
•Командний місячний обсяг продажів / платежів зазвичай становив близько €200–500 тис.
•Проводив розбір складних кейсів, контроль якості комунікації та роботу над конверсією.

Head of Conversion Department

from 10.2023 to 03.2025 (1 year 6 months)
Private Financial Services Company (Фінанси, банки, страхування)

Retention Sales Manager / Account Manager — EN/CN

from 08.2021 to 09.2023 (2 years 2 months)
Private Financial Services Company, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

•Вів клієнта повним циклом: discovery, переговори, робота із запереченнями, оплати, follow-up, upsell і довгостроковий account management.
•Працював з індивідуальними угодами €1 000–€30 000; типовий особистий місячний обсяг — близько €50–100 тис.; найсильніший місяць — приблизно €220 тис. closed & collected.
•Будував довіру у складних фінансових розмовах з міжнародними клієнтами та підтримував відносини через структурований follow-up.
•Працював англійською та з китайськомовними клієнтами.

Education

Київський Національний Лінгвістичний Університет

Англійська та китайська мови / переклад, Київ
Higher, from 2015 to 2021 (6 years)

Здобув ступінь магістра за спеціальністю перекладача китайської та англійської мови.

Knowledge and skills

• Розвиток продажу
• Організація відділу продажу
• Продаж фінансових послуг
• Стратегічне планування
• Оптимізація бізнес-процесів
• Утримування клієнтів
• Криптотрейдинг
• Навчання персоналу
• Управління персоналом
• Управлінські навички

Language proficiencies

• English — advanced
• Chinese — above average
• Ukrainian — fluent

Additional information

Комерційний спеціаліст із 5+ роками досвіду в продажах, роботі з клієнтами, розвитку акаунтів, конверсії та керуванні sales-командами у сфері фінансових ринків і digital assets. За кар’єру працював з угодами від €1 000 до €30 000; типовий особистий місячний обсяг продажів становив близько €50–100 тис., найсильніший місяць — приблизно €220 тис. closed & collected. Загальний накопичений обсяг продажів оцінюю приблизно у €2.5 млн. У керівних ролях працював із командами з місячним обсягом близько €200–500 тис.
Мої сильні сторони — переговори, побудова довіри, виявлення мотивації клієнта, робота із запереченнями, follow-up, розвиток акаунтів, upsell/cross-sell, аналіз конверсії та coaching sales-команди. Зараз хочу рухатися в Business Development / Partnerships / Commercial / Account Growth, де є більше відповідальності за розвиток бізнесу та відносин, а не конвеєр холодних дзвінків.
Найбільше цікавлять FinTech, payments, financial technology, digital assets / crypto infrastructure, SaaS та інші реальні технологічні або сервісні продукти. Англійська — робоча, є досвід міжнародної комунікації; раніше професійно використовував китайську.

ВАЖЛИВО*
Розглядаю лише легальні та прозорі компанії з реальним продуктом або послугою. Не цікавлять нерегульовані Forex/Crypto retention-проєкти, псевдоінвестиційні продукти, call-center моделі з агресивним “дожимом”, вакансії з непрозорою юридичною структурою або доходом клієнтів як основним джерелом заробітку компанії. Відкритий до FinTech / Crypto / Financial Services, якщо бізнес легальний, продукт зрозумілий, а модель роботи прозора.