Ангеліна

СІРОТІНА-ОРЖЕШКО
АНГЕЛІНА ВАЛЕРІЇВНА
МОЇ КОНТАКТИ
Мобільний телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)

ДОСВІД РОБОТИ
Менеджер складу — ФОП Левченко Уляна
липень 2026 р. — вересень 2026 р.
– Приймання та опрацювання онлайн-замовлень у CRM-системі
– Створення та оформлення накладних у CRM-системі
– Комплектування замовлень відповідно до заявок клієнтів
– Підготовка одягу до відправлення: відпарювання, складання та перевірка зовнішнього вигляду
– Пакування та підготовка замовлень до відправлення
– Контроль правильності комплектації та оформлення відправлень
Оператор мобільної групи — ТОВ «НОВА ПОШТА», ТОВ «NovaPay»
вересень 2025 р. — вересень 2026 р., м. Умань жовтень 2026 р. — теперішній час, м. Вінниця
– Робота у складі мобільної групи з виїздом до різних відділень компанії для тимчасової заміни працівників та забезпечення безперебійної роботи відділень
– Оперативне включення в роботу різних відділень та виконання функцій оператора відповідно до потреб підрозділу
– Обслуговування клієнтів, оформлення, приймання та видача відправлень
– Проведення касових і фінансових операцій, робота з документацією
– Дотримання стандартів обслуговування та внутрішніх процедур компанії
Керівник відділення / Начальник пункту надання фінансових послуг ТОВ "НОВА ПОШТА", ТОВ "NovaPay", м. Кропивницький, Умань
березень 2021 р. — березень 2025
– Керування командою
– Навчання персоналу та контроль його проходження, адаптація персоналу
– Робота з документальними відомостями
– Проведення фінансових операцій: супровідний касовий ордер (інкасація), видатковий/прибутковий касовий ордер, перекази коштів по Україні/міжнародні, оформлення кредитів, перевірка кредитної історії, проведення верифікації та ідентифікації клієнта
– Доведення підрозділу до стандартів компанії
– Робота з клієнтами: обслуговування, робота зі скаргами та претензіями, пропонування фінансових послуг
– Перевірка та архівація внутрішнього документообігу
– Забезпечення виконання якісних планових показників сервісу та ефективності
Фахівець-оператор / касир пункту надання фінансових послуг ТОВ "НОВА ПОШТА", ТОВ "NovaPay", м. Кропивницький
лютий 2018 р. — березень 2021
– Робота з клієнтами: обслуговування, пропонування фінансових та логістичних послуг
– Проведення фінансових операцій: супровідний касовий ордер (інкасація), видатковий/прибутковий касовий ордер, перекази коштів по Україні/міжнародні, оформлення кредитів, перевірка кредитної історії, верифікація
– Перевірка, розміщення, завантаження та вивантаження вантажу згідно зі стандартами компанії
– Робота в команді
ПРОФЕСІЙНА ОСВІТА
Національна академія статистики, обліку та аудиту, м. Київ
Бакалавр у галузі фінансів, банківської справи та страхування, червень 2021 р.
Коледж бізнесу та аналітики НАСОА, м. Київ
Молодший спеціаліст у галузі фінансів, банківської справи та страхування, березень 2018 р.
НАВИЧКИ
– Програми Microsoft Office, LibreOffice
– КІС ІС (корпоративна інформаційна система компанії)
– ServisDesk
– Портал (інформаційний портал про компанію)