Анастасія

АНАСТАСІЯ ТКАЧОВА
OPERATIONS / PROJECT MANAGER
Цільовий сектор: Defense & Military Tech | Military, Veteran & Humanitarian Context
Одеса, Україна • [open contact info](look above in the "contact info" section) • [open contact info](look above in the "contact info" section) • Telegram: @paniTkachova • Готовність до відряджень

ПРОФІЛЬ
Операційна та проєктна менеджерка з 15-річним досвідом управління у сервісному бізнесі та подальшим досвідом у
гуманітарних і психологічних програмах. Управління командами, бюджетування, координація процесів, логістика,
документація, моніторинг і звітність, партнерства з НУО та державними структурами. Практичний досвід роботи з
військовослужбовцями й ветеранами та взаємодії з мультидисциплінарними командами у кризовому середовищі.
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
HARD SKILLS SOFT SKILLS
Operations Management • Project Coordination • Team Management Leadership & Ownership • Structured Thinking • Communication •
• Budgeting • Resource Planning • Stakeholder Management • Negotiation • Adaptability • Facilitation • Conflict Resolution • Cross-
Partnership Development • Monitoring & Reporting • Logistics • cultural Communication • Prioritization • Resilience under Pressure
Documentation
ДОСВІД
Психологиня (ДПТ) | Одеська обласна психіатрична лікарня
Одеса | 2025 - дотепер
• Психологічна підтримка військовослужбовців і ветеранів, які пережили полон; робота з травматичними наслідками та адаптацією
після звільнення.
• Координація роботи з мультидисциплінарною командою для комплексної реабілітації пацієнтів.
• Робота у середовищі з високим рівнем відповідальності, конфіденційності та кризового навантаження.
Психологиня проєкту | БФ «Посмішка ЮА» / Plan International in Ukraine
Одеса | 2025 | Проєкт профінансовано МЗС Фінляндії
• Розробляла та впроваджувала програми психосоціальної підтримки; ключові таргети проєкту перевиконано.
• Самостійно залучала бенефіціарів, будувала партнерства з НУО та державними структурами, координувала укладання
меморандумів.
• Провела 50+ індивідуальних консультацій та фасилітувала групи підтримки.
• Систематизувала роботу через бази даних, моніторинг, звітність і контроль виконання.
• Вела комунікаційний канал «Посмішка Одеса» для психологічного просвітництва.
Психолог-фасилітатор | International Rescue Committee (IRC)
Україна | 2024-2025
• Організація та фасилітація груп підтримки для дорослих; участь у гуманітарних програмах.
• Координація логістичних, адміністративних задач і проєктної документації.
Ментор / Координаторка ініціативи проти булінгу | Angels Alemany School / локальна ініціатива
Льорет-де-Мар, Іспанія | 2023
• Психологічна підтримка та інтеграція українських дітей; взаємодія з місцевою владою та поліцією з питань захисту дітей і кризової
комунікації.
Керівниця з комунікацій / Операційний менеджмент | Beach Park “Robinson” Hotel
Затока, Україна | 2007-2022
• 15 років операційного управління у сервісному бізнесі: персонал, бюджетування, ресурси та стандарти сервісу.
• Організація щоденних процесів, координація команди та контроль якості обслуговування.
• Комунікаційний супровід і вирішення операційних питань у динамічному середовищі.
ОСВІТА, ПІДГОТОВКА ТА МОВИ
Освіта: Вінницький національний медичний університет ім. М. І. Пирогова - Клінічна психологія, 2025 - дотепер; ОНУ ім. І. І.
Мечникова - Психологія, 2002-2006.
Релевантна підготовка: Консультант з військової психології - 33 год / 1.1 ECTS; PTSD: сучасна реальність - 2025; Травматичний
досвід і PTSD; перша допомога при невідкладних станах; перша допомога при травмі - 40 год.
Членство: ГО «Українська психологічна асоціація».
Мови: Українська / російська - вільно; англійська - B2; іспанська - B1; каталанська - A1.

Anastasiia Tkachova | Operations / Project Manager