Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20282893/

Work experience

Дірект менеджер , smm

from 09.2025 to now (1 year)
Оптово-роздрібна торгівля (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Knowledge and skills

• Чесність
• Активний продаж
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Наполегливість
• Зосередженість
• Бажання вчитися і розвиватися
• Висока працездатність
• Самостійність
• Надійність
• Сумлінність
• Доброзичливість
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Неконфліктність
• Дисциплінованість

Additional information

КІЩУК КАТЕРИНА РУСЛАНІВНА

📞 [open contact info](look above in the "contact info" section)
📍 м. Тернопіль
💻 Бажаний формат роботи: дистанційний

Комунікабельна, відповідальна та організована спеціалістка з досвідом роботи з клієнтами, у сфері SMM, онлайн-комунікації та адміністрування. Вмію грамотно вести ділове листування, працювати з соціальними мережами та месенджерами, консультувати клієнтів і супроводжувати їх на всіх етапах взаємодії.

Маю досвід роботи редактором місцевого новинного Telegram-каналу, де займалася підготовкою та редагуванням інформаційних матеріалів.

Швидко навчаюся, уважна до деталей, легко адаптуюся до нових завдань та відповідально ставлюся до результату роботи.

ДОСВІД РОБОТИ

Менеджер інтернет-відділу магазину європейських товарів

• Консультування клієнтів щодо товарів та оформлення замовлень.
• Обробка звернень через телефон, месенджери та соціальні мережі.
• Супровід клієнтів від консультації до завершення покупки.
• Робота з базою клієнтів та документацією.
• Вирішення проблемних і конфліктних ситуацій.
• Робота із запитами та запереченнями клієнтів.

SMM-менеджер

• Робота із соціальними мережами.
• Створення та підготовка контенту.
• Написання рекламних і продаючих текстів.
• Робота з аудиторією та повідомленнями.
• Опрацювання контент-ідей та ведення сторінок.

Редактор Telegram-каналу місцевих новин

• Підготовка та редагування новинних матеріалів.
• Перевірка текстів перед публікацією.
• Формулювання заголовків та адаптація інформації для аудиторії.
• Пошук і опрацювання актуальної інформації.
• Підготовка матеріалів до публікації в Telegram.
• Робота з оперативною інформацією та дотриманням термінів.

Шеф-бариста

• Організація роботи зміни.
• Контроль якості обслуговування.
• Комунікація з клієнтами.
• Робота в умовах високого навантаження.
• Вирішення робочих та конфліктних ситуацій.

ОСВІТА

Вища освіта
Спеціальність: Психологія

ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ

• Комунікація з клієнтами
• Ведення ділового листування
• Робота із соціальними мережами та месенджерами
• Написання та редагування текстів
• Робота з Telegram
• Створення контенту
• Консультування та продажі
• Обробка замовлень
• Вирішення конфліктних ситуацій
• Робота із запереченнями
• Організація робочих процесів
• Уважність до деталей
• Висока відповідальність
• Стресостійкість
• Швидке навчання

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ

Комунікабельність • відповідальність • організованість • уважність • пунктуальність • стресостійкість • креативність • вміння працювати в команді • орієнтація на результат

БАЖАНА ПОСАДА

• Менеджер з продажу
• Менеджер по роботі з клієнтами
• Онлайн-консультант
• Оператор чату
• Адміністратор інтернет-магазину
• Менеджер з обробки замовлень
• SMM-менеджер
• Контент-менеджер
• Редактор Telegram / соціальних мереж

Бажаний формат роботи: дистанційний