Ukraine's #1 job service
Руслана
Адміністратор
- Considering positions:
- Адміністратор, менеджер по роботі з клієнтами, інспектор з кадрів, спеціаліст служби підтримки, фахівець з якості, сервіс-менеджер, помічник керівника, рекрутер, менеджер з продажу
- Age:
- 26 years
- City of residence:
- Kyiv
- Ready to work:
- Remote
Contact information
The job seeker has provided: Phone numberEmailInstagramMessenger
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20285639/
Uploaded file
Quick view
version
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
КОВАЛЬ РУСЛАНА МИХАЙЛІВНА
АДМІНІСТРАТОР • КООРДИНАТОР • ПОМІЧНИК КЕРІВНИКА
Клієнтський сервіс | Онлайн-освіта | Організація процесів
Телефон: [open contact info ](look above in the "contact info" section) Повна зайнятість
E-mail: [open contact info ](look above in the "contact info" section) Пн–Пт
Київська область | дистанційно Бажаний дохід: від 15 000
грн/міс.
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Адміністратор із понад 4 роками досвіду у сфері сервісу, освіти та онлайн-шкіл. Маю сильні навички
комунікації з клієнтами, організації щоденних процесів, контролю оплат, роботи з CRM і таблицями та
координації команди. Швидко навчаюся новим інструментам, вмію працювати з кількома задачами
одночасно та відповідально доводжу їх до результату.
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
• Адміністративна та операційна підтримка
• Клієнтський сервіс і комунікація
• Координація команди та робочих процесів
• Контроль оплат і ведення клієнтської бази
• CRM, Google Таблиці, Excel, Google Workspace
• Організація онлайн-зустрічей та Zoom
• Робота з чатами, розсилками, доступами та матеріалами
• Підготовка звітів і внутрішніх документів
• Багатозадачність, уважність, відповідальність
• Швидке освоєння нових програм
ДОСВІД РОБОТИ
Адміністратор — AntiSchool Online
04.2022 — 01.2023 | дистанційно
• Адміністративний супровід навчальних процесів: відкриття марафонів, створення групових чатів,
повідомлення перед стартом.
• Контроль роботи чатів і навчальної платформи.
• Щоденна перевірка правильності проведення оплат.
• Розподіл задач щодо підбору викладачів у разі потреби.
• Призначення аудитів, підготовка сертифікатів.
• Підготовка та ведення дитячих звітів.
Адміністратор — школа англійської Far & Gate
01.2022 — 03.2022 | Київ
• Комунікація зі студентами, батьками та викладачами: месенджери, e-mail, телефон.
• Нагадування про пробні уроки, тести та навчальні завдання.
• Надсилання правил, доступів, посилань і навчальних матеріалів.
• Створення Zoom-конференцій та організаційний супровід занять.
• Контроль роботи співробітників і вирішення поточних питань.
• Контроль та розрахунок оплат студентів.
• Робота з AmoCRM, IP-телефонією, Google Таблицями та Excel.
• Участь у залученні нових студентів і розміщенні реклами.
Адміністратор дитячого центру — Екосвіт
09.2020 — 10.2021 | Київ
• Ведення клієнтської бази та облік оплат.
• Комунікація з клієнтами телефоном і в месенджерах.
• Організація щоденних адміністративних процесів.
• Робота із запитами клієнтів та підтримка якісного сервісу.
• Комунікація з дітьми та батьками.
Адміністратор барбершопу — Lumberjack
04.2019 — 08.2020 | Київ
• Відкриття та закриття закладу, організація роботи ресепшена.
• Прийом дзвінків, запис і зустріч клієнтів, розрахунок.
• Фінансовий облік, робота в YCLIENTS, розрахунок персоналу.
• Контроль запасів і закупівля витратних матеріалів та косметики.
• Контроль чистоти, наявності рушників і необхідних матеріалів.
ОСВІТА
КНЕУ — Туризм, маркетинг
Вища освіта | 2017 — 2022
МОВИ
Українська — вільно
Англійська — початковий
ДОДАТКОВО
Готова до дистанційної роботи, швидкого навчання новим інструментам та роботи в команді. Розглядаю
позиції адміністратора, координатора/куратора онлайн-школи, менеджера клієнтського сервісу та
помічника керівника.
АДМІНІСТРАТОР • КООРДИНАТОР • ПОМІЧНИК КЕРІВНИКА
Клієнтський сервіс | Онлайн-освіта | Організація процесів
Телефон: [
E-mail: [
Київська область | дистанційно Бажаний дохід: від 15 000
грн/міс.
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Адміністратор із понад 4 роками досвіду у сфері сервісу, освіти та онлайн-шкіл. Маю сильні навички
комунікації з клієнтами, організації щоденних процесів, контролю оплат, роботи з CRM і таблицями та
координації команди. Швидко навчаюся новим інструментам, вмію працювати з кількома задачами
одночасно та відповідально доводжу їх до результату.
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
• Адміністративна та операційна підтримка
• Клієнтський сервіс і комунікація
• Координація команди та робочих процесів
• Контроль оплат і ведення клієнтської бази
• CRM, Google Таблиці, Excel, Google Workspace
• Організація онлайн-зустрічей та Zoom
• Робота з чатами, розсилками, доступами та матеріалами
• Підготовка звітів і внутрішніх документів
• Багатозадачність, уважність, відповідальність
• Швидке освоєння нових програм
ДОСВІД РОБОТИ
Адміністратор — AntiSchool Online
04.2022 — 01.2023 | дистанційно
• Адміністративний супровід навчальних процесів: відкриття марафонів, створення групових чатів,
повідомлення перед стартом.
• Контроль роботи чатів і навчальної платформи.
• Щоденна перевірка правильності проведення оплат.
• Розподіл задач щодо підбору викладачів у разі потреби.
• Призначення аудитів, підготовка сертифікатів.
• Підготовка та ведення дитячих звітів.
Адміністратор — школа англійської Far & Gate
01.2022 — 03.2022 | Київ
• Комунікація зі студентами, батьками та викладачами: месенджери, e-mail, телефон.
• Нагадування про пробні уроки, тести та навчальні завдання.
• Надсилання правил, доступів, посилань і навчальних матеріалів.
• Створення Zoom-конференцій та організаційний супровід занять.
• Контроль роботи співробітників і вирішення поточних питань.
• Контроль та розрахунок оплат студентів.
• Робота з AmoCRM, IP-телефонією, Google Таблицями та Excel.
• Участь у залученні нових студентів і розміщенні реклами.
Адміністратор дитячого центру — Екосвіт
09.2020 — 10.2021 | Київ
• Ведення клієнтської бази та облік оплат.
• Комунікація з клієнтами телефоном і в месенджерах.
• Організація щоденних адміністративних процесів.
• Робота із запитами клієнтів та підтримка якісного сервісу.
• Комунікація з дітьми та батьками.
Адміністратор барбершопу — Lumberjack
04.2019 — 08.2020 | Київ
• Відкриття та закриття закладу, організація роботи ресепшена.
• Прийом дзвінків, запис і зустріч клієнтів, розрахунок.
• Фінансовий облік, робота в YCLIENTS, розрахунок персоналу.
• Контроль запасів і закупівля витратних матеріалів та косметики.
• Контроль чистоти, наявності рушників і необхідних матеріалів.
ОСВІТА
КНЕУ — Туризм, маркетинг
Вища освіта | 2017 — 2022
МОВИ
Українська — вільно
Англійська — початковий
ДОДАТКОВО
Готова до дистанційної роботи, швидкого навчання новим інструментам та роботи в команді. Розглядаю
позиції адміністратора, координатора/куратора онлайн-школи, менеджера клієнтського сервісу та
помічника керівника.
Similar candidates
-
Адміністратор
Remote, Lutsk -
Адміністратор
15000 UAH, Remote, Drohobych, Truskavets -
Адміністратор чата
30000 UAH, Remote, Husiatyn -
Адміністратор
Remote, Kyiv -
Адміністратор офісу
Remote, Khmelnytskyi -
Адміністратор
Remote
Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/20285639/