Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20286372/

Work experience

Телемаркетолог

from 06.2026 to 10.2026 (5 months)
Київстар, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Займався активними телефонними продажами послуг Київстар, аналізував потреби клієнтів, презентував продукти компанії, працював із запереченнями та досягав встановлених показників ефективності. Розвинув навички ведення переговорів, переконання, клієнтоорієнтованості та роботи на результат.

Оператор кол-центру

from 09.2025 to 06.2026 (10 months)
Київстар, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Забезпечував якісну клієнтську підтримку, оперативно вирішував звернення користувачів, працював з великим потоком комунікацій, дотримуючись високих стандартів сервісу та встановлених KPI. Розвинув навички ефективної комунікації, роботи в стресових умовах, швидкого аналізу ситуацій і пошуку оптимальних рішень для клієнтів.

Education

Черкаський національний університет імені Богдана Хмельницького

Экономика, Маркетинг, Черкаси
Higher, from 2025 to 2029 (4 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Адаптивність
• Уважність
• Активний продаж
• Ведення CRM
• Робота із запереченнями
• Прямий продаж
• Неконфліктність
• Переклад з англійської

Language proficiencies

• English — advanced
• Ukrainian — fluent

Additional information

Високий рівень комунікативних навичок.
Клієнтоорієнтованість та якісний сервіс.
Телефонні консультації та активні продажі.
Ведення переговорів і робота із запереченнями.
Виявлення потреб клієнтів та підбір оптимальних рішень.
Навички переконання та презентації продуктів.
Виконання KPI та досягнення поставлених цілей.
Робота з CRM-системами та базами даних.
Впевнене володіння ПК та офісними програмами.
Робота в режимі багатозадачності.
Стресостійкість та швидке прийняття рішень.
Відповідальність і дисциплінованість.
Уважність до деталей.
Швидке навчання та адаптація до нових процесів.
Ефективна робота в команді.
Грамотне усне та письмове мовлення.
Тайм-менеджмент та організація робочого часу.
Орієнтація на результат.
Навички написаня текстів
Копірайтинг