Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20287011/

Work experience

Career break

from 01.2026 to 09.2026 (9 months)
Working on a personal project

Менеджер по роботі з клієнтами

from 03.2021 to 01.2026 (4 years 11 months)
SoftServe, Київ (IT)

Обов’язки та досягнення:

Я маю 4 роки роботи на посаді Менеджер з Продажу у компанії SoftServe з фокусом на залучення B2B-клієнтів із ринків США та ЄС.
Пошук та залучення нових клієнтів через Upwork, Fiverr, LinkedIn, email outreach та інші канали продажів, а також обробка іх замовлень через вище названі ресурси.
Повний цикл продажу: від пошуку потенційного клієнта та первинної комунікації до переговорів, підготовки комерційної пропозиції, укладання угоди та передачі проєкту команді розробки.
Робота з міжнародними клієнтами у сфері IT, визначення їхніх потреб та підбір оптимальних рішень і команд під конкретні бізнес-задачі, оптимальні дедлайни роботи.
Проведення презентацій та переговорів англійською мовою з представниками компаній від середніх до великих бізнесів.
Підготовка та персоналізація пропозицій, робота із запереченнями та ведення переговорів щодо бюджету, термінів і умов співпраці.
Ведення та актуалізація CRM, контроль sales pipeline, прогнозування продажів і регулярний follow-up потенційних клієнтів.
Співпраця з технічними спеціалістами, PM та командою розробки для формування релевантних пропозицій для клієнтів.
Розвиток довгострокових відносин із клієнтами та робота з повторними продажами й розширенням існуючих контрактів.


Забезпечував стабільний потік нових B2B клієнтів із ринків США та Європи протягом 4 років.
Середня конверсія кваліфікованих лідів у проведені переговори - близько 20–30%, залежно від джерела ліда та типу проєкту.
Конверсія проведених переговорів у підписані контракти - близько 15-25% для кваліфікованих можливостей.
Сформував та підтримував стабільний sales pipeline із потенційними клієнтами на різних етапах воронки.
Регулярно перевиконував встановлені KPI за кількістю опрацьованих лідів, проведених переговорів та нових sales opportunities.
Успішно працював із середніми та великими B2B-клієнтами, включно з компаніями зі США та країн Європи.
Розвинув експертизу в міжнародних IT-продажах, B2B-комунікації, lead generation, discovery, negotiation та closing.
Вів продажі з повним циклом угоди та забезпечував плавну передачу підписаних проєктів внутрішнім delivery-командам.

Education

Київський Національний Торговельно-Економічний Університет

Філологія германських мов у сфері бізнесу та економіки, Івано-Франківськ
Unfinished higher, from 2018 to 2021 (3 years)

Knowledge and skills

• Самостійність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Адаптивність
• Старанність
• Працьовитість
• Дисциплінованість
• Чесність
• Користувач ПК
• MS Excel
• Google Drive
• Неконфліктність
• Уміння аналізувати
• Зосередженість
• Стресостійкість

Language proficiencies

• English — advanced
• Ukrainian — fluent