Валерія

Пулях Валерія Юріївна
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Електронна пошта: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Професійний профіль
Маю магістерську освіту за спеціальністю «Право» та понад 3 роки практичного досвіду роботи в органі місцевого самоврядування.
У межах роботи в ЦНАП безпосередньо взаємодію з мешканцями громади, зокрема з внутрішньо переміщеними особами, ветеранами та членами їхніх родин, а також іншими категоріями населення, які потребують соціальної підтримки.
Маю досвід консультування громадян, роботи із заявами та зверненнями, соціальними питаннями, державною та місцевою допомогою, підготовки документів та взаємодії з державними установами й службами.
У роботі поєдную юридичні знання, практичний досвід роботи з людьми та розуміння механізмів соціальної підтримки на рівні громади. Уважно ставлюся до потреб кожної людини, дотримуюся конфіденційності та етичних принципів комунікації.
Зацікавлена у подальшому професійному розвитку у сфері соціальної підтримки, кейс-менеджменту та супроводу ветеранів і їхніх родин.
Досвід роботи
Адміністратор ЦНАП
Орган місцевого самоврядування - понад 3 роки
• прийом, консультування та супровід громадян під час отримання адміністративних і соціальних послуг;
• безпосередня робота з внутрішньо переміщеними особами, зокрема щодо доступу до допомоги, послуг та необхідних адміністративних процедур;
• безпосередня взаємодія з ветеранами та членами їхніх родин у межах виконання посадових обов’язків та вирішення питань, що належать до компетенції громади;
• консультування громадян щодо доступних видів державної та місцевої соціальної підтримки;
• робота із заявами, зверненнями, документами та персональними даними;
• визначення потреби громадянина та надання інформації щодо подальших дій і доступних сервісів;
• взаємодія з державними установами, соціальними службами та іншими організаціями для вирішення питань громадян;
• перенаправлення громадян до відповідних установ та служб у випадках, коли питання виходять за межі компетенції ЦНАП;
• участь у реалізації та інформаційному супроводі соціальних і місцевих програм допомоги населенню;
• робота з питаннями соціального захисту, допомоги постраждалим від війни та іншим категоріям населення, які потребують підтримки;
• підготовка службової документації, відповідей, запитів та інших матеріалів;
• ведення та опрацювання документації з дотриманням вимог конфіденційності;
• комунікація з представниками громади та взаємодія з різними установами для координації вирішення питань;
• робота в умовах багатозадачності, змін законодавства та нестандартних ситуацій.
Освіта
Сумський державний університет
Спеціальність — Право
2025 — магістр права
2024 — бакалавр права
Професійні якості
• соціальне консультування та комунікація з громадянами;
• робота з ВПО, ветеранами та іншими вразливими категоріями населення;
• визначення потреб та інформування щодо доступних послуг;
• соціальна підтримка та перенаправлення до відповідних сервісів;
• взаємодія з державними та недержавними установами;
• міжвідомча та міжсекторальна комунікація;
• робота із заявами, зверненнями та персональними даними;
• підготовка та ведення документації;
• знання законодавства України та основ соціального захисту;
• розуміння роботи органів місцевого самоврядування;
• впевнене користування MS Office та Google Workspace;
• здатність працювати самостійно та в команді.
Додаткова інформація
Українська мова — вільно
Англійська мова — базовий рівень
Комп’ютерні навички — MS Office, Google Workspace, офісні та інформаційні системи.
Особисті якості: відповідальність, емпатійність, тактовність, уважність до потреб людини, комунікабельність, організованість, стресостійкість, гнучкість, здатність швидко адаптуватися та готовність до професійного розвитку.