Сергій

Сергій Мелащук
КОМЕРЦІЙНИЙ ДИРЕКТОР. ДИРЕКТОР З КОРПОРАТИВНОГО
БІЗНЕСУ.
Київ, Україна [open contact info](look above in the "contact info" section) [open contact info](look above in the "contact info" section)

ПРО СЕБЕ

🔹
Досвідчений керівник з понад 20-річним стажем. Спеціалізуюся на забезпеченні сталого зростання шляхом:

🔹
Побудови масштабованих систем продажів та маркетингу

🔹
Керівництва комерційними командами
Впровадження цифрових та ШІ стратегій

Ключові індустрії: Banking | Insurance | Product IT | B2B Services, Logistics

КЛЮЧОВІ РЕЗУЛЬТАТИ:
• Реалізував швидкий перезапуск продажів В2В напрямку в логістиці, впровадення data-driven рішень та застосування АІ.
• Розробив комплексні проєкти цифрової трансформації та AI-стратегії для партнерів у фінансовій та FMCG-галузях.
• Зростання продажів на 30% (В2В та В2В2С), побудова регіональної мережі, розширення партнерств та вихід на ринок ОАЕ.
• Збільшив частку ринку з 4% до 10% за напрямком кредитування, вивівши Банк до ТОП-10 лідерів ринку.
• Забезпечив антикризове управління та трансформацію бізнесу компанії в період 2022-2023 р.

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ:
• Стратегічне планування: Розвиток бізнесу, SWOT-аналіз, OKR, KPI.
• Управління фінансами та метриками: P&L, Cash Flow, ROI, LTV, CAC, NPS, Conversion Rate, Approval Rate, Market Share.
• Цифрова трансформація та IT: AI Strategy, Power BI, CRM, API-інтеграції, E-commerce стратегії, Мob App.
• Управління продажами: B2B, B2B2C, Partners, побудова регіональних мереж, розвиток продуктового напрямку та маркетингу.
• Лідерство та методології: Побудова та управління командами, впровадження KPI та систем мотивації, Agile методології.

ДОСВІД РОБОТИ

Платформа "M-Strategy Group" | Київ бер 2024 - Зараз
Головний радник | ШІ-стратегія та комерційний розвиток

M-Strategy Group - це моя незалежна консультаційна платформа.
Ключові напрямки діяльності:
•︎Побудова систем продажів у сегменті B2B, маркетинг та масштабування електронної комерції.
•︎Цифрова трансформація та впровадження ШІ в комерційних підрозділах.
Результат:
Комплексний перезапуск продажів та сервісу (Smart CRM, Mobile, API-інтеграції, AI/BI). Створення нових бізнес-вертикалей - від програми
лояльності до повноцінної Fintech-платформи. Розробка рішень від аудиту до дорожніх карт.

Компанія "Meest Пошта" | Київ серп 2025 - січ 2026
Директор з розвитку корпоративного бізнесу

Здійснив перезапуск корпоративного бізнесу (В2В, SME, E-com), розробив та впровадив нову комерційну стратегію, спрямовану на
подвоєння частки ринку.
Трансформував підхід до продажів: перевів команду з моделі "ціна та послуга" на продаж цінності та бізнес-вигод для клієнта.
Реорганізував та очолив оновлену команду корпораивних продажів. Організував роботу в Smart CRM та впровадив нові AI/BI-инструменти.
Провів навчання команди із застосування ШІ в продажах для переходу до data-driven культури.
Налагодив крос-функціональну взаємодію з командами маркетингу, продуктів, супроводу клієнтів та операційним управлінням для
забезпечення високого рівня клієнтського сервісу.

Ключові результати:
Забезпечив зростання виконання плану продажів з 80% до стабільних 95%+.
Досягнув відносного покращення рівня відтоку кієнтів на 40%.
Збільшив частку продажів серед діючої клієнтської бази на 20%, впровадивши крос-продажі як ключовий KPI.

Відповідальність за бюджет продажів у сотні мільйонів грн.

IT-Компанія "Benish GPS" | Київ жовт 2023 - трав 2025
Директор з розвитку бізнесу

Product IT, розробка та виробництво високотехнологічного обладнання, сервісів моніторингу, інноваційних рішень для оптимізації бізнесу та
охоронних систем на базі супутникових технологій.
Пряме підпорядкування власникам бізнесу. Займався розвитком бізнесу компанії. Оптимізував бізнес процеси, що дозволили покращити
рівень продажів та клієнтського досвіду. Розвивав напрям партнерських продажів та роботу з довготривалими проектами. Створив та
розвивав регіональну мережу продажів. Запровадив нові продукти та подальший їх вивід на ринок. Покращив продажі у каналах B2В2C, B2B
та E-commerce завдяки розвитку напряму цифровізації. Впровадив маркетингові програми з партнерами та розвиток напряму SMM.

Результат роботи за підсумками 2024 р.:
1. Цифровізація бізнесу, створення нового продукту та вивід на ринок.
2 Вихід на ринок ОАЕ з спеціальним продуктом.
3. Побудова регіональної мережі та вивід компанії на регіональний рівень.
4. Збільшення рівня продажів на 30% порівняно з 2023 р.
5. Покращення рівня NPS, зменшили відтік клієнтів та збільшили рівень повернення.

Страхова компанія "NIKO Страхування" | Київ січ 2022 - черв 2023
Заступник Генерального директора

Відповідав за роботу комерційного напряму Компанії. Організація продажів в сегментах В2В, В2С та партнери. Продуктова стратегія та
Маркетинг.
Бюджетування та планування. Сегментація та визначення пріоритетів. Впровадження цифрових рішень (CRM, аналітичні звіти, SMM, SEO,
Google Ads, лідогенерація, лендінг, чат-телеграм, кабінет клієнта для можливості обирати продукти компанії, сплачувати рахунки та вести
комунікацію з компанієюв он-лайн режимі).
Розробив систему мотивації та KPI. Кросфункціональна робота з іншими підрозділами компанії.

Головне за період роботи:
1. Антикризове управління комерційним напрямом компанії.
2. Впровадження інноваційних рішень та цифровізація бізнесу.
3. Втримання рівня продажів та клієнтської бази.
4. Покращення сервісу з надання послуг страхування.
5. Запровадження продуктів відповідно до потреб ринку.

Компанія "FinAuto Market" | Київ бер 2015 - груд 2021
Комерційний директор

Ініціювання та успішне відкриття торгового майданчику з продажу автомобілів та надання послуг фінансового лізингу та страхування.
Розробив стратегію продажу та операційні процеси. Розрахунок та впровадження бюджету, а також планування продажів. Аналітичний
огляд ринку автомобілів у регіоні для визначення тенденцій та можливостей зростання. Розробка та реалізація стратегій пошуку клієнтів та
каналів збуту. Надання професійних консультацій клієнтам щодо вибору автомобілів та фінансових послуг (Лізинг та страхування).
Розширення мережі партнерів. Організація та проведення маркетингових кампаній. ДОСЯГНЕННЯ: Успішна побудова бізнесу з нуля.
Зростання продажів. Залучення інвестицій. Розширення бізнесу в сфері сервісних послуг.

Лізингова Компанія "ULF Finance", | Київ січ 2018 - черв 2019
Начальник департаменту розвитку

Керування департаментом розвитку Лізингової компанії, стратегічне планування та розширення каналів продажів (B2C, B2B, E-commerce)
Розробка та впровадження планів продажів. Ефективне управління продажами та оптимізація процесів для підвищення продуктивності.
Керівництво регіональною мережею компанії, включаючи 4 регіональні відділи продажів з загальною чисельністю 50 співробітників.
Організація маркетингової діяльності, включаючи формування бюджету маркетингу та розробку програм для партнерів. SEO та розвиток
SMM. Впровадження та управління продуктами. Розробка нових KPI та системи мотивації. Встановлення та підтримка довгострокових
відносин з ключовими партнерами. Доопрацювання платформи CRM та перехід всіх підрозділів.
Інтеграція робочих платформ через API для обміну даними з метою оптимізації процесів продажу.
Розробка технічних завдань та пропозицій для створення інструментів управління продажами та аналітики (Воронка продажів, дашборди,
монетизація, аналітичні звіти).

Досягнення:
1. Реалізовано CRM, проведено оптимізацію сайту (SEO) та запроваджено напрям SMM.
2. Проведено інтеграцію партнерських платформ із CRM.
3. Залучено до роботи ключових партнерів.

4. Покращено рівень конверсії.
5. Збільшено рівень продажів майже на 40%, компанія займала впевнено 2 місце в рейтингу.

Перший Український Міжнародний Банк (ПУМБ), | Київ квіт 2013 - лист 2014
Начальник відділу розвитку продажу Департаменту РБ

Управління роботою відділу та регіональною мережею Банку.
В підпорядкуванні 30 регіональних менеджерів в обласних дирекціях. Кросфункціональна взаємодія та робота з іншими підрозділами
Банку.

ДОСЯГНЕННЯ: збільшено кількість партнерів/точок продажів у 2 рази. Частка ринку з продажу збільшена з 4% до 10%. Обсяг продажів
збільшено в 3 р.
ПРИЧИНА ЗМІНИ РОБОТИ: реорганізація та скорочення персоналу у Банку. Наше управління було закрите через дестабілізацію фінансово-
валютного ринку та великий ризик кредитування.

INGO Страхова компанія, | Київ трав 2011 - квіт 2013
Начальник відділу розвитку каналів продажу (ГО)

Загальне керівництво відділом. Розвиток та управління продажем в партнерських каналах. Відповідальність за продажі в регіональній
мережі з 26 філій компанії.

Банк "Idea Bank" | Київ вер 2008 - трав 2011
Регіональний керівник Центрального регіону України

• Відкриття представництва банку та формування команди Центрального регіону. Забезпечив ефективне управління та розвиток.
• Забезпечив досягнення частки ринку в Києві на рівні 20% та 30% у Центральному регіоні за напрямком автокредитування, що дозволило
Банку утримувати 1 місце протягом декількох років поспіль.

ПриватБанк | CreditPromBank | Київ вер 2002 - вер 2008
Менеджер МСБ / Начальник відділення / Начальник відділу карткового бізнесу та мережі еквайрингу

ОСВІТА

Львівський Державний Університет 2006
Магістр

Фінансово-економічний факультет. Спеціальність "Облік та Аудит".

ПОСИЛАННЯ
Linkedin
[open contact info](look above in the "contact info" section)

НАВИЧКИ

Бізнесоорієнтованість Фінансова грамотність Стратегічне мислення Комерційне лідерство Цифрова трансформація

ШІ-Стратегія E-commerce Трансформація бізнесу Оптимізація бізнес процесів Управління командами

Розвиток регіональної мережі Управління продажем Розвиток бізнесу Менеджмент

МОВИ

Українська Російська

Англійська

ХОБІ

Спорт (волейбол, настільний теніс), психологія, саморозвиток.