Наталья

БЕРЕЖНА НАТАЛЯ АНАТОЛІЇВНА
Менеджер по роботі з клієнтами / Менеджер з продажу
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section) Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Маю повну вищу економічну освіту за спеціальністю «Облік і аудит» та практичний досвід роботи з
клієнтами, товарами, розрахунками й документацією. Маю досвід роботи у сфері роздрібної торгівлі,
роботи з клієнтами та касовими операціями. Також працювала в Португалії у Червоному Хресті, де
допомагала українським біженцям та займалася організаційними питаннями. Відповідальна, уважна до
деталей, комунікабельна та швидко навчаюся. Готова освоїти технічну специфіку продукції, нові
програми та розвиватися у сфері B2B-продажів і роботи з клієнтами.

ДОСВІД РОБОТИ
Червоний Хрест, Португалія — допомога та супровід українських біженців
• комунікація з людьми та надання необхідної інформації;
• допомога у вирішенні організаційних та побутових питань;
• робота з інформацією та документами;
• координація звернень та необхідної допомоги;
• робота в багатозадачному середовищі.
Бутик одягу та взуття — робота з клієнтами
• консультація клієнтів та допомога у виборі товарів;
• робота з асортиментом;
• оформлення покупок та замовлень;
• комунікація з клієнтами;
• забезпечення якісного обслуговування.
Супермаркет — касир
• проведення касових операцій;
• робота з готівковими та безготівковими платежами;
• уважна робота з цифрами;
• контроль правильності розрахунків;
• дотримання стандартів обслуговування клієнтів.

ОСВІТА
Миколаївський державний аграрний університет
2010 — повна вища освіта, спеціальність «Облік і аудит», кваліфікація — спеціаліст з обліку і аудиту.
2008 — базова вища освіта, напрям «Економіка і підприємництво», кваліфікація — бакалавр з обліку і
аудиту.
НАВИЧКИ МОВИ
• робота з клієнтами Українська — рідна
• робота з цифрами та розрахунками Португальська — добрий рівень
• робота з документацією Російська — вільно
• базові навички роботи з ПК
• уважність до деталей ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
• швидке освоєння нової інформації Відповідальність, уважність, організованість,
• готовність працювати з CRM та іншими програмами комунікабельність, здатність швидко навчатися,
орієнтація на результат.

ПРОФЕСІЙНА МЕТА
Розвиватися у сфері роботи з клієнтами та B2B-продажів, освоїти специфіку продукції компанії та
побудувати довгострокову професійну кар’єру.