Ukraine's #1 job service
Personal information hidden
This job seeker has chosen to hide his personal information and contact info. You can contact him using this page: https://www.work.ua/resumes/20291557/
Адміністратор
- City:
- Vinnytsia
Contact information
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
Uploaded file
Quick view
version
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
Мирослава Шевченко
[open contact info ](look above in the "contact info" section) [open contact info ](look above in the "contact info" section) Вінниця
Освіта
вер 2009 - лип 2020 Повна середня освіта
с. Нова Ободівка
вер 2020 - черв 2024 Бакалавр
Вінницький державний педагогічний університет імені Михайла
Коцюбинського, м. Вінниця
Спеціальність: Філологія. Германські мови та літератури (переклад
включно), перша - англійська
вер 2024 - груд 2025 Магістр
Вінницький державний педагогічний університет імені Михайла
Коцюбинського, м. Вінниця
Спеціальність: Філологія. Германські мови та літератури (переклад
включно), перша - англійська
Досвід роботи
лип 2024 - квіт 2026 Адміністратор
ТОВ "Оптіма Хотел Менеджмент", м. Вінниця
Обов'язки:
1. Бронювання номерів та обслуговування гостей
2. Організація реєстрації та виписки клієнтів
3. Співпраця з іншими відділами готелю для забезпечення високого рівня
сервісу
4. Розв'язання конфліктних ситуацій
5. Вирішення питань пов’язаних з проживанням
6. Робота з касою, системою booking.com, Servio
7. Контроль прибирання номерів
Навички Комунікація з клієнтами Робота із запереченнями
Аналіз потреб клієнтів Навички ділового листування
Робота з документацією та Телефонні продажі та онлайн-
звітністю комунікація
Стратегії продажу: Upselling та Адаптивність
cross-selling
Вирішення проблемних ситуацій
Емпатія та клієнтоорієнтованість із клієнтами
Мова Англійська Німецька
Хобі Живопис та творчість Подорожі та знайомство з
новими культурами
Читання сучасної літератури та
психології комунікації Саморозвиток та розвиток
навичок комунікації
[
Освіта
вер 2009 - лип 2020 Повна середня освіта
с. Нова Ободівка
вер 2020 - черв 2024 Бакалавр
Вінницький державний педагогічний університет імені Михайла
Коцюбинського, м. Вінниця
Спеціальність: Філологія. Германські мови та літератури (переклад
включно), перша - англійська
вер 2024 - груд 2025 Магістр
Вінницький державний педагогічний університет імені Михайла
Коцюбинського, м. Вінниця
Спеціальність: Філологія. Германські мови та літератури (переклад
включно), перша - англійська
Досвід роботи
лип 2024 - квіт 2026 Адміністратор
ТОВ "Оптіма Хотел Менеджмент", м. Вінниця
Обов'язки:
1. Бронювання номерів та обслуговування гостей
2. Організація реєстрації та виписки клієнтів
3. Співпраця з іншими відділами готелю для забезпечення високого рівня
сервісу
4. Розв'язання конфліктних ситуацій
5. Вирішення питань пов’язаних з проживанням
6. Робота з касою, системою booking.com, Servio
7. Контроль прибирання номерів
Навички Комунікація з клієнтами Робота із запереченнями
Аналіз потреб клієнтів Навички ділового листування
Робота з документацією та Телефонні продажі та онлайн-
звітністю комунікація
Стратегії продажу: Upselling та Адаптивність
cross-selling
Вирішення проблемних ситуацій
Емпатія та клієнтоорієнтованість із клієнтами
Мова Англійська Німецька
Хобі Живопис та творчість Подорожі та знайомство з
новими культурами
Читання сучасної літератури та
психології комунікації Саморозвиток та розвиток
навичок комунікації
Similar candidates
-
Адміністратор на ресепшн
15000 UAH, Vinnytsia -
Адміністратор
Vinnytsia -
Адміністратор на ресепшн
Vinnytsia -
Адміністратор
Vinnytsia -
Адміністратор
Vinnytsia -
Адміністратор салону краси
Vinnytsia
Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/20291557/