Personal information hidden

СОФІЯ КОСТАК
Бренд-маркетолог · Маркетинг-стратег · Автомобільний бізнес
📍 Ужгород, Україна ✉ [open contact info](look above in the "contact info" section) 📞 [open contact info](look above in the "contact info" section)

🎯 Бренд як система
Позиціонування → меседжі → контент → події → метрики: збираю бренд в одну систему.
🤖 AI-native підхід
Щодня застосовую AI для текстів, візуалів, автоматизації та маркетингових концепцій.
📊 Креатив + метрики
Кожне рішення обґрунтовую цифрами: довіра, NPS, ліди, конверсії, бюджет.

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
4 роки маркетингу в автомобільному бізнесі, у компанії Toyota. Пройшла шлях від виконавця до фахівчині, яка самостійно вибудовує маркетинг і бренд-комунікації: формує стратегію й позиціонування, задає стиль комунікації та ключові меседжі, керує контентом, production-підрядниками й рекламою, організовує бренд-події та вимірює результат. Добре розумію, як клієнт обирає й купує авто і чому довіряє одному продавцю більше, ніж іншому.
Мій підхід до роботи: бренд — це бізнес-актив: більше довіри → легший продаж → менша залежність від платного трафіку. Кожна кампанія, допис чи захід мають чіткий KPI та обґрунтування.
Окремий актив — AI. Не просто «користуюся ChatGPT», а системно вбудовую AI в маркетингові процеси: від контент-планів і сценаріїв до автоматизації звітності та концепцій для брифування підрядників.

★ Що отримає роботодавець
✔ Стратегія, а не лише виконання: формую напрям із нуля, аргументую його й доводжу до результату.
✔ Мова бізнесу: кожне рішення обґрунтовую цифрами, метриками та бізнес-результатом.
✔ Знання авторинку: розумію шлях клієнта від першого інтересу до купівлі авто.
✔ AI-підсилений маркетинг: швидше виробництво контенту, автоматизація рутини, нові формати без додаткових витрат.
✔ Керування production і підрядниками: ставлю ТЗ і задаю напрям фото-, відеопродакшну, SMM, дизайнерам та агенціям; об'єдную маркетинг, продажі й сервіс.

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ

✔ Бренд-стратегія та позиціонування
✔ Стиль комунікації та ключові меседжі
✔ Бренд-метрики: впізнаваність, довіра, NPS
✔ PR і медіакомунікації
✔ Керування production і SMM-напрямом
✔ Event-маркетинг і бренд-активації
✔ Партнерства та колаборації
✔ Мультиканальні кампанії
✔ Клієнтський досвід (NPS, CSmile, VOC)
✔ Бренд роботодавця
✔ Performance: Meta Ads, Google Ads
✔ CRM, ліди та воронка продажів
✔ Копірайтинг і сторітелінг
✔ Аналіз аудиторії та конкурентів
✔ Планування та контроль бюджетів
✔ Відеопродакшн: Reels, Shorts, YouTube
✔ AI-інструменти у маркетингу
✔ Робота з підрядниками та агенціями
ДОСВІД РОБОТИ
Маркетолог / Спеціаліст з маркетингу та клієнтського досвіду
Toyota | Автомобільний бізнес | 4 роки
Основні функції:
▸ Розробка та реалізація маркетингової, комунікаційної та бренд-стратегії компанії: позиціонування, ключові меседжі, стиль комунікації.
▸ Визначення напряму контенту — як бренд звучить і що транслює аудиторії; контент-плани, рекламні тексти, сценарії для Reels / Shorts, email-розсилки.
▸ Постановка ТЗ і керування фотографами, відеографами, дизайнерами й рекламними підрядниками; організація та контроль зйомок.
▸ Організація бренд-подій і клієнтських заходів: тест-драйви, сімейні дні, виїзні та PR-презентації нових моделей.
▸ Розробка PR-матеріалів і текстів для ЗМІ; розвиток корпоративного іміджу та бренду роботодавця.
▸ Оцінка сприйняття бренду через клієнтський досвід (NPS, CSmile, «голос клієнта»); звіти та плани покращення процесів.
▸ Performance-реклама в Meta Ads і Google Ads: тестування аудиторій, гіпотез і креативів; робота з SEO-підрядниками та YouTube-контентом.
▸ Планування й контроль рекламних бюджетів: щомісячних, квартальних і проєктних.
▸ Інтеграція лідів із соцмереж у CRM; аналіз воронки, конверсій і якості звернень.
▸ Скрипти комунікації, внутрішній коучинг і контроль стандартів сервісу, щоб бренд звучав однаково в кожній точці контакту.
▸ Впровадження AI-інструментів у щоденні процеси: контент, презентації, автоматизація звітності.
Ключові проєкти та досягнення:
▸ Цілісна бренд-присутність: побудова та ведення всіх цифрових каналів компанії в єдиному стилі — від стратегії до щоденної публікації.
▸ Рекламні кампанії повного циклу: розробка та реалізація кампаній для нових автомобілів, авто з пробігом і сервісних послуг — від ідеї та брифу до запуску й аналізу результатів.
▸ Просування електромобілів і нових моделей: участь у локальних запусках нових моделей, зокрема кампанії для сегмента електромобілів.
▸ Бренд-події та активації: від концепції до реалізації — сімейні дні, тест-драйви, виїзні презентації та PR-події, що формують емоційний зв'язок із брендом.
▸ Мультиканальні маркетингові кампанії: розробка концепцій, що охоплюють digital, SMM, зовнішню рекламу, PR та офлайн-активності одночасно.
▸ AI в маркетингу: впровадження AI-рішень, що прискорили виробництво контенту, підвищили системність роботи та відкрили нові формати комунікації без додаткового бюджету.
ІНСТРУМЕНТИ ТА ПРОГРАМИ

Платна реклама
▸ Meta Ads Manager та Business Suite
▸ Google Ads: пошук, медійна мережа, YouTube
▸ Управління рекламними бюджетами та ставками
Аналітика та трекінг
▸ Google Analytics 4
▸ Google Tag Manager, Meta Pixel, UTM-мітки
▸ Looker Studio — дашборди та звітність
Контент і дизайн
▸ Canva
▸ CapCut — монтаж Reels / Shorts
▸ Adobe Lightroom, Photoshop — базовий рівень
AI-інструменти
▸ ChatGPT, Claude, Gemini — тексти, ідеї, аналітика
▸ Midjourney, Leonardo AI — візуали
▸ AI-генерація та монтаж відео
Офісні та хмарні сервіси
▸ Microsoft Excel — просунутий рівень (зведені таблиці, формули)
▸ Microsoft Word, PowerPoint — просунутий рівень
▸ Google Workspace: Docs, Sheets, Slides, Drive
▸ Notion, Trello — планування задач і контенту
CRM, email та автоматизація
▸ CRM-системи: ліди, воронка продажів, звітність
▸ Zapier, Make — автоматизація процесів
▸ Mailchimp / SendPulse — email-розсилки
СТИЛЬ РОБОТИ

Власник процесу
Беру відповідальність за результат, а не тільки за виконання завдань.
Системність без бюрократії
Будую процеси, щоб вони працювали без постійного контролю.
Аргументована позиція
Відстоюю рішення з даними в руках, але відкрита до зворотного зв'язку.
Орієнтація на бізнес
Сильний бренд — це більше довіри, легший продаж і нижча вартість залучення клієнта.
ОСВІТА
Ужгородський національний університет | 2024
Магістр, спеціальність «Право»
МОВИ ТА ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ

Мови
Українська: рідна
Англійська: B1 (Intermediate)
Додатково
▸ Розглядаю дистанційний формат; готова до відряджень і участі в офлайн-подіях та бренд-активностях.