Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20292076/

Work experience

Фахівець із супроводу ветеранів та демобілізованих осіб

from 11.2025 to now (11 months)
Обласна клінічна травматологічна лікарня ХОР, КНП, Харків (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Основні обов'язки
•
Консультування ветеранів щодо реалізації їхніх прав, державних гарантій, пільг, соціальних послуг та отримання передбачених виплат.
•
Надання інформаційної та консультаційної підтримки у сфері медичної, психологічної та реабілітаційної допомоги.
•
Супровід ветеранів у процесі соціальної адаптації до цивільного життя
•
Допомога у підготовці та оформленні заяв, документів, а також отриманні необхідних довідок.
•
Супровід взаємодії з органами державної влади, місцевого самоврядування, установами,організаціями та підприємствами.
•
Оцінювання індивідуальних потреб ветеранів та визначення необхідного спектра соціальноїпідтримки.
•
Координація взаємодії з профільними фахівцями, соціальними службами, медичними тареабілітаційними установами.
•
Організація перенаправлення ветеранів до відповідних служб та спеціалістів для отримання необхідноїдопомоги.
•
Моніторинг процесу вирішення проблемних питань та підтримка комунікації з ветераном дозавершення супроводу.

Психолог

from 08.2024 to now (2 years 2 months)
Обласна клінічна травматологічна лікарня ХОР, КНП, Харків (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Проведення психологічної діагностики та оцінювання психоемоційного стану пацієнтів.
•
Надання індивідуальних психологічних консультацій та психологічної підтримки пацієнтам у процесі реабілітації.
•
Проведення психологічних інтервенцій, спрямованих на зниження рівня тривожності, стресу тае моційного напруження.
•
Допомога пацієнтам у прийнятті змін, пов’язаних зі станом здоров’я, та адаптації до нових життєвихобставин.
•
Робота з емоційними реакціями на травматичний досвід, захворювання, фізичні обмеження та тривалий процес відновлення.
•
Формування мотивації до проходження реабілітації та дотримання рекомендацій фахівців.
•
Сприяння розвитку навичок емоційної саморегуляції та подолання стресових ситуацій.
•
Взаємодія з лікарями, фізичними терапевтами, ерготерапевтами, логопедами та іншимиспеціалістами мультидисциплінарної команди.
•
Моніторинг динаміки психологічного стану пацієнтів та оцінювання результатів

ФОП

from 12.2016 to 01.2021 (4 years 2 months)
Інтернет-магазин жіночого одягу, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Повне ведення операційної діяльності інтернет-магазину жіночого одягу.
•
Пошук постачальників, закупівля товару та формування асортименту.
•
Ведення Instagram-сторінки: презентація товарів, створення та публікація контенту.
•
Консультування клієнтів, обробка вхідних запитів та ведення переписки.
•
Оформлення, комплектація та відправлення замовлень.
•
Контроль оплат, доставки та супровід клієнтів до завершення продажу.
•
Робота з поверненнями та вирішення поточних питань клієнтів.
•
Ведення обліку продажів, товарних залишків та фінансових операцій.

Менеджер

from 08.2006 to 09.2025 (19 years 2 months)
Olko, Харків (Роздрібна торгівля)

Професійний досвід у компанії OLKO охоплює майже 20 років роботи у сферах фінансового та товарного обліку, документообігу, контролю руху грошових коштів і товарів, взаєморозрахунків із постачальниками та контрагентами, а також забезпечення достовірності внутрішньої звітності.

За час роботи в компанії пройшла професійний шлях від менеджера товарного обліку до менеджера з фінансової звітності, поступово розширюючи зону відповідальності та набуваючи досвіду роботи з фінансовими процесами компанії.

Education

Харківський Національний Педагогічний Університет ім.Г.С.Сковороди

Психологія, Харків
Higher, from 2002 to 2007 (5 years)

Additional education and certificates

Кейс - менеджмент

2026

Knowledge and skills

• MS Excel
• Цілеспрямованість
• Аналітичне мислення
• Здатність до навчання
• MS Office
• Ведення CRM
• Емпатія та емоційний інтелект
• Робота в команді
• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Управлінські навички