Тетяна

Храмова Тетяна Сергіївна
Керівник проектів \ ССО \ Керівник з розвитку

Формат роботи: гібридний 3\2, 4\1.

Бажаний рівень ЗП: від 100 000 грн

Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Місто: Київ (Осокорки). Готова розглянути переїзд.

Про себе
Маю багаторічний досвід управління одночасно кількома проектами та координації
багатьох відділів та команд. Маю практичний досвід оптимізації процесів, продажів та
успішних перемовин. Управління командою 10+ людей. Пройшла шлях від менеджера
до керівних посад, тому маю розуміння бізнесу на рівні щодених процесів, та рівні
управління. В останніх ролях відповідала за операційні процеси, налагодження,
розширення та оптимізацію бізнесу.

Я відповідальна, комунікабельна, екстраверт, швидко навчаюсь та легко адаптуюсь.
Амбітна та цілеспрямована. Звикла працювати в режимі багатозадачності та маю
високий рівень самомотивації. Вмію доносити цінності компанії. Навчаюсь та покращую
свої навички. Вважаю, що за присутності мотивації та бажання, можна опанувати
будь-які навички.

Освіта
● Магістр, Інженер геоінформаційних систем – ДВНЗ «НГУ»
● 2025 - Тестування програмного забезпечення (QA курс)
● 2026 - Проходжу онлайн курси на базовому рівні Power BI та Creatio .

Компетенції
● Операційне управління та організація роботи
● Управління командою та бізнес-процесами
● Продажі комплексних рішень та проєктів під ключ з довгим циклом прийняття
рішень.
● Робота з ключовими клієнтами (VIP) та партнерами
● Переговори та розвиток клієнтських відносин
● Контроль KPI та управлінська звітність
● Системне та критичне мислення

Досвід
Project Manager
ANACOSMA Clinic

Одночасне управління декількома проектами компанії та координація їх реалізації
відповідно до встановлених дедлайнів. Освітній проект з пластичної хірургії,
міжнародний благодійний конгрес, комплексне управління та адміністрування 4
корпоративних веб-сайтів на платформі WordPress та підготовка ТЗ щодо покращення
UX.
Організація взаємодії та роботи відділів.
Ключова роль у формуванні бюджету.
Побудова систем обліку, звітності та аналітики у Microsoft Excel та Google Sheets
(систематизація великих масивів інформації). Формування баз даних з нуля. Залучення
іноземних та українських партнерів, ведення офіційного ділового листування
українською та англійською мовами, залучення спонсорів для благодійного проекту.
Використання AI-інструментів .

Операційний директор
ПП «Європейський Стоматологічний Центр» 2024 – 2025

Організація та координація операційної діяльності стоматологічної клініки.
Контроль роботи адміністративного та медичного персоналу.
Координація взаємодії між лікарями, адміністраторами, керівництвом та іншими
підрозділами.
Контроль дотримання внутрішніх стандартів роботи та підвищення якості
обслуговування пацієнтів.
Оптимізація внутрішніх бізнес-процесів та впровадження нових робочих алгоритмів.
Покращення робочих процесів та підняття середнього чеку
Участь у підборі, адаптації та оцінюванні персоналу.
Контроль виконання планових показників та операційних KPI.
Аналіз фінансових та операційних показників клініки, підготовка звітності для
керівництва.
Заміщення CEO у поточних операційних питаннях та прийняття управлінських рішень у
межах делегованих повноважень.

Помічник керівника з операційної роботи виробництва
ПП «НВК Енергозберігаючі технології» 2022 – 2023

Збір, систематизація та аналіз операційних і фінансових даних виробництва та
реалізації.
Контроль та координація виробництва та реалізації.
Підготовка аналітичних звітів, зведень двох підприємств.
Участь у розробці та вдосконаленні внутрішніх процесів,формуванні планів,
регламентів і робочих алгоритмів.
Координація виконання доручень керівника та контроль дотримання встановлених
термінів.
Підготовка матеріалів та аналітики для прийняття управлінських рішень.
Участь у підготовці тендерної документації та супровід тендерних процедур.
Пошук та аналіз тендерних пропозицій, вимог і умов участі.
Організація робочих зустрічей, комунікація з партнерами, контрагентами та
співробітниками.

Керівник відділу продажів ( від офіс менеджера до керівника)
Гидра-Сервис 2019 – 2022

Організація та управління командою (5+ менеджерів) відділу продажів.

Побудова та оптимізація процесів, розширення відділу, впровадження CRM.
Продаж, обслуговування та проектування інженерних систем для приватних і
корпоративних клієнтів під ключ.
Пошук та залучення нових клієнтів, розвиток клієнтської бази.
Ведення переговорів з VIP-клієнтами, партнерами та підрядниками.
Планування та контроль виконання плану продажів.
Робота з рекламаціями та вирішення проблемних питань із клієнтами.
Навчання, адаптація та наставництво менеджерів відділу продажів.
Формування звітності для керівництва та підготовка пропозицій щодо підвищення
ефективності продажів.

Землевпорядник
Геоспектр-7 2018- 2019 (Університетська практика з подальшим працевлаштуванням)

Робота з технічною документацією, системами ГІС.
Аналіз, перевірка та оформлення технічних даних.
Підготовка матеріалів для формування та реєстрації земельних ділянок.
Робота з кадастровими даними та Державним земельним кадастром.
Взаємодія з державними органами, органами місцевого самоврядування,
землевласниками та землекористувачами.
Консультування клієнтів щодо питань оформлення та використання земельних ділянок.

Навичи
● Trello , Jira, Confluence.
● CMS: WordPress (комплексне адміністрування 4 сайтів, мультимовний контент,
редагування структури сторінок).
● ERP/WMS/CRM: 1С, WMS Axapta, Oracle, Digitals, Typhoon.
● Microsoft Excel та Google Sheets (просунутий рівень: складні формули, бази
даних, аналітичні звіти).
● Мови програмування (базовий рівень вивчала в університеті): Java, Python,
C++, JavaScript.
● Використання AI-інструментів для автоматизації створення контенту, техзавдань
та оптимізації процесів.
● Slack, Google Workspace (Docs, Drive, Forms), MS Office (Word, PowerPoint),
управління та адміністрування Telegram-спільнот.
● Англійсьака мова рівень А1-А2

Додатково
● Водійське посвідчення категорії B.
● Високий рівень володіння ПК.