Ольга

ОЛЬГА КРИВУЛЬКО м. Вінниця
[open contact info](look above in the "contact info" section)
МЕНЕДЖЕР ПО РОБОТІ З КЛІЄНТАМИ [open contact info](look above in the "contact info" section)

ПРО МЕНЕ ДОСВІД РОБОТИ

Відповідальна та уважна до деталей АДМІНІСТРАТОР 1С:ПІДПРИЄМСТВО червень 2026 – вересень 2026
людина, яка цінує порядок, зрозумілі ПРОМАВТОМАТИКА, ВІННИЦЯ
процеси та хороший результат Супровід облікових процесів, контроль руху матеріалів, координація виробничих задач та
роботи. Легко знаходжу спільну мову взаємодія між підрозділами:
з людьми, але водночас комфортно Робота в 1С:Підприємство з великою кількістю номенклатурних позицій.
почуваюся в роботі, де потрібні Створення та редагування специфікацій на виробничу продукцію.
зосередженість і самостійність. Оформлення переміщень матеріалів між підрозділами та контроль їх руху.
Швидко навчаюся новому, спокійно Формування та супровід замовлень на матеріали для забезпечення безперервності
ставлюся до нестандартних ситуацій виробництва.
та люблю розбиратися в тому, як усе Контроль залишків матеріалів та своєчасне формування потреби в їх замовленні.
працює. Контроль виконання виробничих замовлень відповідно до термінів, графіків та пріоритетів.
Координація взаємодії між відділами для оперативного вирішення робочих питань.
НАВИЧКИ Проведення інвентаризації ручного інструменту майстрів, контроль наявності та справності.
Створення шильдів та паспортів на готову продукцію.
1С:ПІДПРИЄМСТВО (НОМЕНКЛАТУРА,
ЗАМОВЛЕННЯ) МЕНЕДЖЕР З КЛІЄНТСЬКОГО СЕРВІСУ / CSI 12.2024 – 04.2026
ВИРОБНИЧИЙ ТА ТОВАРНИЙ ОБЛІК DNIPRO-M, ВІННИЦЯ

КОНТРОЛЬ РУХУ МАТЕРІАЛІВ ТА Робота менеджером з обробки онлайн-звернень з подальшим переведенням до відділу
ЗАЛИШКІВ збереження лояльності клієнтів (CSI):
Опрацювання великої кількості звернень клієнтів через онлайн-чати та месенджери.
ОРГАНІЗАЦІЯ ТА ПРОВЕДЕННЯ
ІНВЕНТАРИЗАЦІЙ Консультація клієнтів щодо товарів, замовлень та сервісного обслуговування.
Прийом, обробка, супровід замовлень та внесення даних у CRM і 1С:Підприємство.
РОБОТА З ПЕРВИННОЮ
Опрацювання претензій, складних та конфліктних клієнтських ситуацій.
ДОКУМЕНТАЦІЄЮ
Перевірка коректності інформації, статусів замовлень, ремонтів і переміщень товару.
MS EXCEL (ТАБЛИЦІ,
Формування та супровід рішень щодо компенсацій і бонусів відповідно до процедур.
СИСТЕМАТИЗАЦІЯ ДАНИХ)
Створення внутрішніх звернень (тікетів) та взаємодія з підрозділами компанії.
CRM-СИСТЕМИ / BITRIX24
БАРМЕН (ІЗ ВЕДЕННЯМ ОБЛІКУ) 11.2022 – 12.2024
КОНТРОЛЬ ВИКОНАННЯ ЗАМОВЛЕНЬ
ТА ТЕРМІНІВ CHILLI PIZZA, ВІННИЦЯ
Робота з касою, проведення розрахункових операцій та контроль готівки.
КООРДИНАЦІЯ РОБОТИ МІЖ
ПІДРОЗДІЛАМИ Приймання товару від постачальників, перевірка відповідності накладним.
Робота з первинною документацією, оприбуткування товару в обліковій системі.
АНАЛІЗ ДАНИХ ТА ВИЯВЛЕННЯ
Контроль залишків продукції, ведення обліку руху товарів та проведення інвентаризацій.
НЕВІДПОВІДНОСТЕЙ
Приготування напоїв відповідно до технологічних карт та консультація гостей.
ТЕХНІЧНА ДОКУМЕНТАЦІЯ, ШИЛЬДИ,
ПАСПОРТИ
ОСВІТА

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ ВІННИЦЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ ТЕХНІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ
Факультет електроенергетики та електромеханіки | «Електричні системи та мережі»
• Уважність до деталей та
відповідальність 2021–2025 | Вища освіта
• Системне та логічне мислення
• Багатозадачність та опрацювання
великих обсягів даних
• Швидке освоєння нових програм
• Самостійність і орієнтація на
результат

МОВИ

УКРАЇНСЬКА ВІЛЬНО

АНГЛІЙСЬКА СЕРЕДНІЙ

Резюме — Кривулько Ольга Сторінка 1 з 1