Вікторія

ВІКТОРІЯ ТЕСЛЮК
Операційне управління, проєктний менеджмент та впровадження AI-рішень
Telegram: @victoriia888 Тел.: [open contact info](look above in the "contact info" section) Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)
ПРО МЕНЕ В ЦИФРАХ
• 3 власноруч реалізовані AI-рішення
• 5+ років менеджерського досвіду
• 50 осіб — максимальний розмір команди в управлінні
• 500+ реалізованих проєктів
• 40+ співробітників найнято та адаптовано
• 30% зниження операційного навантаження
ДОСВІД РОБОТИ
Chief Operating Officer (операційний керівник)листопад 2025 — червень 2026
Компанія на умовах NDA (digital marketing)
• управління операційними процесами та координація роботи команди
• оптимізація внутрішніх процесів, впровадження систем управління, KPI тощо
• розвиток операційної ефективності через автоматизацію процесів
Результат: побудувала більш ефективну та структуровану операційну систему компанії: впровадила нові інструменти управління та автоматизації, що підвищило швидкість і якість виконання задач. Розробила та інтегрувала AI-рішення за допомогою Claude, OpenAI, Python, які скоротили обсяг ручної роботи, посилили ефективність команди та оптимізували ключові робочі процеси.
A-Play (recruiting)січень 2020 — травень 2025
кар'єрний ріст усередині компанії

Head of Project Managementсічень 2021 — травень 2025
• повний цикл роботи з клієнтом — від комунікації після продажу до закриття рахунку та акту
• аналітична робота для оптимізації діяльності компанії
• відстеження прогресу по кожному проєкту
Результат: протягом усього періоду роботи повністю зосередилася на розвитку клієнтського сервісу, забезпечуючи індивідуальний підхід до кожного звернення. Досвід включає понад 500 запитів від клієнтів різного профілю. Саме в цій ролі здобула перший управлінський досвід.
Операційний менеджерсічень 2020 — грудень 2020
• взаємодія з підрядниками та кандидатами
• формування звітних таблиць та дашбордів
• аналітична робота для оптимізації діяльності компанії
Результат: на цій посаді була залучена до операційних процесів компанії. Саме в цей період здійснено значний прогрес у розвитку бізнесу, що стало основою для подальшого зростання. Брала участь у впровадженні чат-ботів і дашбордів, а також долучалася до розробки сайту та створення графічних матеріалів.
Project Managerквітень 2019 — листопад 2019
Klientwave (digital marketing)
• контроль виконання завдань та прогресу за проєктами
• комунікація з клієнтами та командою
• постановка завдань команді
Результат: успішно налагодила комунікацію із замовниками з різних країн, враховуючи їхні культурні особливості (США, Ізраїль, Велика Британія тощо). Саме на цій позиції здобула навички самостійного вирішення проблемних ситуацій.
ОСВІТА
• НТУ «ХПІ» — Міжнародний бізнес, магістр
• НТУ «ХПІ» — Менеджмент ЗЕД, бакалавр
НАВИЧКИ
• Операційний та проєктний менеджмент: побудова процесів з нуля, KPI, SOP, PMO, повний цикл проєкту, координація крос-функціональних команд
• Управління персоналом: найм, адаптація (onboarding), розвиток та утримання співробітників, формування команд до 50 осіб
• AI та автоматизація: Claude, ChatGPT / OpenAI, Gemini, розробка чат-ботів, промпт-інжиніринг, впровадження AI-рішень в операційні та проєктні процеси
КУРСИ ТА НАВЧАННЯ
• AI Ковчег
• Targetorium 2025
• Курс Бородатюка для менеджерів
• Mike Pritula Academy — Recruiting