Юрій

YuraOsovskiy, [Sep 25, 2026 at 14:34]
ОСОВСЬКИЙ ЮРІЙ

МЕНЕДЖЕР ПО РОБОТІ З КЛІЄНТАМИ / БАНКІВСЬКИЙ МЕНЕДЖЕР

📍 Чернівці | 📞 [open contact info](look above in the "contact info" section) | 🚗 Водійське посвідчення

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ

Маю 3 роки досвіду роботи з клієнтами, з них 1,5 року — на посаді старшого бармена. Вмію встановлювати контакт, визначати потреби клієнтів, консультувати, презентувати продукцію, здійснювати продажі та працювати із запереченнями.

Маю досвід координації роботи команди, навчання персоналу, контролю залишків, взаємодії з постачальниками та ведення внутрішнього обліку. Впевнено працюю з ПК, Excel і Google Sheets, швидко освоюю нові програми та ефективно працюю в умовах високого навантаження.

Зацікавлений у розвитку в банківській та фінансовій сфері, клієнтському сервісі й продажах банківських продуктів.

ДОСВІД ТА КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ

• щоденна робота з великою кількістю клієнтів;
• виявлення потреб і підбір оптимальної пропозиції;
• консультації, презентація продукції та додаткові продажі;
• робота із запереченнями, зверненнями та конфліктними ситуаціями;
• формування позитивного клієнтського досвіду;
• координація роботи персоналу та розподіл завдань;
• навчання й адаптація нових працівників;
• контроль залишків, формування замовлень і взаємодія з постачальниками;
• ведення обліку, документації та внутрішньої звітності;
• робота з таблицями, даними та великим обсягом інформації.

ЦИФРОВІ НАВИЧКИ

MS Excel, Google Sheets, MS Office, CRM-системи, впевнений користувач ПК, швидке освоєння нових програм.

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ

Клієнтоорієнтованість, комунікабельність, відповідальність, уважність до деталей, стресостійкість, організованість, ініціативність, здатність працювати в команді та багатозадачному середовищі.

ОСВІТА

Чернівецький національний університет ім. Юрія Федьковича
Факультет економіки, спеціальність — «Економічна кібернетика»
Бакалаврат — завершено | Магістратура — навчаюся

МОВИ

Українська — рідна
Англійська — B1