Ukraine's #1 job service
Анна
Керівник відділу
- Age:
- 28 years
- City:
- Kyiv
Contact information
The job seeker has provided: Phone numberEmailMessenger
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20304693/
Uploaded file
Quick view
version
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
Качур Анна Олегівна
Адміністратор
Вид зайнятості:повна, неповна
Зарплата:43 000 грн/міс
Вік:28 років
Місто:Київ
Район проживання:Солом'янський район
Контактна інформація
Телефон:[open contact info ](look above in the "contact info" section)
Ел. пошта:[open contact info ](look above in the "contact info" section)
ДОСВІД РОБОТИ
АТ «Укрпошта» - Київ
Керівник відділення поштового зв'язку
10.2020 - дотепер
• Організація та контроль роботи персоналу відділення - команда 7 працівників.
• Розподіл робочих завдань та контроль їх своєчасного виконання.
• Забезпечення виконання планів та встановлених робочих показників.
• Організація якісного обслуговування.
• Контроль дотримання стандартів сервісу та якості обслуговування.
• Забезпечення дотримання касової дисципліни.
• Робота з клієнтами, надання поштових та інших послуг.
• Вирішення конфліктних і нестандартних ситуацій із клієнтами.
• Ведення службової та операційної документації.
• Робота з ПК та офісними програмами.
• Навчання та адаптація нових працівників.
• Контроль обсягу операцій та виконання встановлених показників.
• Контроль відсутності недостач та збереження матеріальних цінностей.
ТОВ «Універсал-Плюс» - Кропивницький
Бухгалтер з обліку тари
07.2018 - 06.2020
• Ведення обліку та документації.
• Робота з обліковими даними.
• Робота в 1С 8.3.
НВП «Радікс» - Кропивницький
Інженер-програміст
01.2018 - 03.2018
• Проходження практики.
• Робота в компанії, що спеціалізується на модулях для АЕС.
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
Управління
• Керування командою до 7 працівників.
• Організація та контроль роботи персоналу.
• Розподіл завдань.
• Контроль виконання планів та показників.
• Навчання й адаптація нових працівників.
Клієнтський сервіс
• Робота з клієнтами.
• Забезпечення стандартів обслуговування.
• Вирішення конфліктних ситуацій.
• Робота з великим потоком клієнтів.
Адміністративна робота
• Ведення документації.
• Контроль операційних процесів.
• Робота з ПК та офісними програмами.
• Робота з касою.
• Контроль матеріальних цінностей.
ОСВІТА
Центральноукраїнський національний технічний університет (ЦНТУ)
ФАЕ - «Автоматизація та комп'ютерно-інтегровані технології»
Магістратура, 2019-2020
Центральноукраїнський національний технічний університет (ЦНТУ)
ФАЕ - «Системна інженарія»
Бакалавр, 2015-2019
ДОДАТКОВІ НАВИЧКИ
• Впевнений користувач ПК.
• CorelDRAW 2018.
• Figma.
• 1С 8.3.
• MS Excel.
• MS Word.
• Google Workspace (Google Sheets, Google Docs, Google Drive).
Адміністратор
Вид зайнятості:повна, неповна
Зарплата:43 000 грн/міс
Вік:28 років
Місто:Київ
Район проживання:Солом'янський район
Контактна інформація
Телефон:[
Ел. пошта:[
ДОСВІД РОБОТИ
АТ «Укрпошта» - Київ
Керівник відділення поштового зв'язку
10.2020 - дотепер
• Організація та контроль роботи персоналу відділення - команда 7 працівників.
• Розподіл робочих завдань та контроль їх своєчасного виконання.
• Забезпечення виконання планів та встановлених робочих показників.
• Організація якісного обслуговування.
• Контроль дотримання стандартів сервісу та якості обслуговування.
• Забезпечення дотримання касової дисципліни.
• Робота з клієнтами, надання поштових та інших послуг.
• Вирішення конфліктних і нестандартних ситуацій із клієнтами.
• Ведення службової та операційної документації.
• Робота з ПК та офісними програмами.
• Навчання та адаптація нових працівників.
• Контроль обсягу операцій та виконання встановлених показників.
• Контроль відсутності недостач та збереження матеріальних цінностей.
ТОВ «Універсал-Плюс» - Кропивницький
Бухгалтер з обліку тари
07.2018 - 06.2020
• Ведення обліку та документації.
• Робота з обліковими даними.
• Робота в 1С 8.3.
НВП «Радікс» - Кропивницький
Інженер-програміст
01.2018 - 03.2018
• Проходження практики.
• Робота в компанії, що спеціалізується на модулях для АЕС.
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
Управління
• Керування командою до 7 працівників.
• Організація та контроль роботи персоналу.
• Розподіл завдань.
• Контроль виконання планів та показників.
• Навчання й адаптація нових працівників.
Клієнтський сервіс
• Робота з клієнтами.
• Забезпечення стандартів обслуговування.
• Вирішення конфліктних ситуацій.
• Робота з великим потоком клієнтів.
Адміністративна робота
• Ведення документації.
• Контроль операційних процесів.
• Робота з ПК та офісними програмами.
• Робота з касою.
• Контроль матеріальних цінностей.
ОСВІТА
Центральноукраїнський національний технічний університет (ЦНТУ)
ФАЕ - «Автоматизація та комп'ютерно-інтегровані технології»
Магістратура, 2019-2020
Центральноукраїнський національний технічний університет (ЦНТУ)
ФАЕ - «Системна інженарія»
Бакалавр, 2015-2019
ДОДАТКОВІ НАВИЧКИ
• Впевнений користувач ПК.
• CorelDRAW 2018.
• Figma.
• 1С 8.3.
• MS Excel.
• MS Word.
• Google Workspace (Google Sheets, Google Docs, Google Drive).
Similar candidates
-
Керівник відділу продажу
Kyiv, Remote -
Начальник підрозділу
Kyiv -
Керівник відділу продажу
Kyiv -
Керівник відділу
Kyiv -
Керівник відділу якості
Kyiv -
Керівник відділу
Kyiv
Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/20304693/