Anita

ANITA AKHMAD
Educational Product Specialist | EdTech | Product Development
Porto, Portugal | [open contact info](look above in the "contact info" section) | [open contact info](look above in the "contact info" section) | Telegram: @aanita16

ПРОФІЛЬ
EdTech-фахівчиня з досвідом у викладанні, управлінні командою, продажах освітніх продуктів та координації навчальних
процесів. Працювала з освітнім продуктом з боку студента, викладача й команди: виявляла потреби, підбирала формат,
працювала із запитами та зворотним зв'язком, розробляла навчальні плани й контролювала якість занять. Сильна у
структуризації інформації, роботі з CRM, таблицями та AI-інструментами; швидко опановую нові сервіси й переводжу
неструктуровані дані у зрозумілі висновки та дії.
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
Аналіз освітніх продуктів • Дослідження потреб студентів • Customer Insights & Feedback • Learning Methodology • Сегментація
клієнтів • Product Positioning • Google Sheets / Excel • CRM • AI Tools (ChatGPT) • Координація команди • Process Improvement
• Onboarding & Training • Data Structuring
ДОСВІД
Менеджер з продажу освітніх курсів | Онлайн-школа підготовки до НМТ
Червень 2025 - травень 2026
• Вела повний цикл роботи з вхідними заявками: виявляла цілі та потреби студентів, презентувала навчальні продукти, допомагала
обрати формат і супроводжувала до оплати.
• Працювала з повторюваними запитами та запереченнями щодо ціни, формату й очікуваного результату, що дало глибоке
розуміння бар'єрів і критеріїв вибору освітнього продукту.
• Вела CRM і статуси клієнтів, систематизувала інформацію та підтримувала follow-up на всіх етапах прийняття рішення.
Team Lead / Викладач програмування | Logika
2023 - 2025
• Керувала командою близько 15 викладачів: планувала навантаження, контролювала якість роботи, дотримання стандартів і
виконання задач.
• Розробляла та оновлювала навчальні плани, перевіряла уроки й фідбек, виявляла типові складнощі учнів і викладачів та
покращувала внутрішні рекомендації й матеріали.
• Проводила пошук, співбесіди, onboarding і навчання нових викладачів; координувала комунікацію між викладачами, учнями та
адміністрацією.
Керівник танцювальної студії / Тренер | Dana Dance
2020 - 2026
• Протягом 6 років відповідала за повний цикл роботи студії: навчальні напрями, розклад, комунікацію з клієнтами, команду
тренерів, рекламу та операційні процеси.
• Формувала програми занять і формати навчання з урахуванням рівня, віку та запитів клієнтів; самостійно викладала танці,
стретчинг і акробатику.
• Підбирала й навчала тренерів, контролювала якість сервісу та забезпечувала стабільну комунікацію з клієнтами.
ОСВІТА
Bachelor - Information Systems and Technologies | Odesa Polytechnic National University
2021 - 2025

ІНСТРУМЕНТИ ТА МОВИ
Google Sheets / Excel • CRM systems • ChatGPT / AI tools • Google Workspace • Telegram
Українська - рідна | Англійська - B2