Оксана

Гавриш Оксана Анатоліївна
Контакти: [open contact info](look above in the "contact info" section)
e – mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)

ПРО МЕНЕ:
Досвідчений фахівець із понад 15-річним успішним
досвідом у сфері адміністрування, сервісу та взаємодії з
клієнтами/пацієнтами, а також в сфері освіти. Маю дві
вищі освіти («Менеджмент організацій» та
«Психологія»), що дозволяє ефективно будувати
комунікацію з різними типами людей, легко вирішувати
нестандартні ситуації та підтримувати високий рівень
сервісу. Організована, сильна у діловодстві та
координації робочих процесів. Доводжу всі завдання до результату, швидко
адаптуюся до нових CRM-систем і стандартів компанії.
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ:
Адміністративні: організація роботи офісу/відділу, ведення діловодства,
підтримка порядку в документах та електронній базі даних, виконання доручень
керівника.
Комунікаційні: ділове листування, консультація клієнтів і пацієнтів (особисто та
по телефону), психологічний підхід до клієнтів.
Педагогічні та організаційні: досвід викладання та наставництва, уміння
структурно подавати інформацію та швидко навчати інших (і навчатися самій).
Особисті якості: висока самодисципліна, пунктуальність, уважність до деталей,
дотримання дрес-коду та ділової етики, робота на результат.
Досвід роботи:
- січень 2025 – 31 серпня 2026 р.р. - лаборант кафедри психології КЗВО
«Вінницька академія безперервної освіти»;
- серпень 2022 – лютий 2023 р.р.- віддалена робота в IT – компанії, помічник
керівника;
- січень 2018 – травень 2022 р.р. – адміністратор, ТОВ „Лабораторія Глобал
Тест”;
- липень 2017 – грудень 2017 р.р. – адміністратор, ТОВ МЦ „Салютем”;
- липень 2013 – лютий 2017 р.р - менеджер по роботі з пацієнтами, ТОВ МЦ
„Хелс Клінік”;
- травень 2012 - вересень 2012 р.р. – диспетчер навчального відділу Вінницького
торговельно – економічного інституту КНТЕУ;
- вересень 2010 – березень 2012 р.р. – викладач спецдисциплін по професії
„Кухар. Кондитер”, Вінницьке вище професійне училище сфери послуг;
- листопад 2008 – вересень 2010 р.р. – майстер виробничого навчання по
підготовці груп «Агент з організації туризму. Адміністратор», Вінницьке вище
професійне училище сфери послуг;
- липень 2006 – листопад 2008 р.р. - менеджер внутрішнього туризму, Вінницьке
обласне бюро подорожей та екскурсій ;
- вересень 2003 – серпень 2004 р.р. - майстер виробничого навчання по підготовці
груп « Кухар – кондитер» - Вінницький професійний кулінарний ліцей №23;
Освіта:
- 2009 – 2011 р.р. – Вінницький соціально – економічний інститут ВНЗ Відкритий
міжнародний університет розвитку людини „Україна”, Спеціальність:
„Психологія”
- 2005 – 2008 р.р. - Київський національний торговельно – економічний
університет, диплом магістра. Спеціальність: «Менеджмент організацій»