Іляна

ОСОБИСТА ПОМІЧНИЦЯ / АСИСТЕНТКА

Маю досвід організації роботи, координації людей, комунікації з
клієнтами, проведення заходів та ведення власних проєктів.
Добре почуваюся в ситуаціях, де потрібно самостійно розібратися із
задачею, знайти рішення, домовитися з людьми та довести справу до
результату.
Зараз хочу перейти від переважно самостійної роботи до роботи в
парі з конкретною людиною та бути залученою до її робочих і
ТЕРТИШНИК організаційних процесів. Цікавить роль, де я можу поступово

ІЛЯНА перейняти стиль роботи керівника, зняти з нього частину поточних
задач і стати надійною опорою в організаційних питаннях. Вільно
[open contact info](look above in the "contact info" section) володію українською та російською мовами, та англійська на
[open contact info](look above in the "contact info" section) базовому рівні.

ОСВІТА ДОСВІД
Гештальт академія Ігоря Погодіна
Самостійна робота з клієнтами.
Навчання за напрямом гештальт-терапії,
2019–2026
дистанційно | 2025–дотепер
Самостійно планувала та організовувала робочий
Середня спеціальна освіта
процес.
Кухар-кондитер, диплом з відзнакою | 2019
Вела кілька напрямів одночасно: клієнти, контент,
продажі, організація продуктів та заходів.
НАВИЧКИ Самостійно знаходила інформацію, приймала
організаційні рішення та вирішувала поточні питання.
Організація та координація задач
Організовувала власні онлайн- та офлайн-заходи.
Робота з дедлайнами та пріоритетами Працювала з клієнтами, комунікацією, оплатами та
Пошук і порівняння інформації організаційними питаннями.
Організація поїздок та інших побутових
Артдиректорка / PR-менеджерка
питань
2017–2019
Ведення календаря та планування Координувала роботу команди та розподіляла задачі.
Ділове листування та комунікація Організовувала близько 150+ заходів від підготовки до
Організація заходів від ідеї до реалізації проведення.
Самостійно комунікувала з артистами та іншими
Координація людей і підрядників
учасниками заходів.
Робота з клієнтами Організовувала робочі процеси та вирішувала поточні
Вирішення нестандартних та організаційні питання.
термінових задач Брала участь в облаштуванні та ремонті закладу.
Працювала з меню та барною картою.
Робота з інформацією та документами
Поєднувала організаційні, творчі та адміністративні
Контент і базові digital-інструменти задачі.

Головна офіціантка / адміністраторка
ПРОФЕСІЙНІ ЯКОСТІ 2017
Самостійність Координувала команду з 4–5 людей.
Розподіляла задачі та контролювала їх виконання.
Висока організованість
Навчала нових співробітників.
Ініціативність Працювала з бронюваннями, касою, закупівлями та
Швидке навчання залишками.
Уважність до деталей Вирішувала конфліктні та нестандартні ситуації з
клієнтами.
Вміння швидко знаходити рішення
Відповідальність за результат Адміністраторка квест-кімнати
Комунікабельність 2015-2016
Вміння працювати в режимі Робота з клієнтами та бронюваннями.
Організація роботи простору.
багатозадачності
Вирішення поточних організаційних питань
.

ІНСТРУМЕНТИ
Google · Telegram · Zoom · Instagram · Facebook · Canva · CapCut · Weblium