Олександр

РЕЗЮМЕ
Менеджер по роботі з клієнтами / Фахівець служби підтримки / Оператор чату
Дніпро • 28 років • Бажаний дохід: від 35 000 грн • Водійське посвідчення
Досвід роботи
Професійний гравець у покер / Покерний тренер — 5 років
• Професійно займаюся покером протягом 5 років.
• Працюю самостійно та входжу до професійної команди.
• Самостійно планую робочий процес і відповідаю за результат.
• Проводжу навчання та допомагаю іншим гравцям розвивати навички.
• Аналізую великі обсяги інформації та приймаю рішення в умовах обмеженого часу.
• Працюю з ймовірностями, статистикою та результатами.
• Розвинув високу концентрацію, дисциплінованість, уважність та емоційну стійкість.
• Вмію самостійно організовувати роботу та дотримуватися довгострокової стратегії.
Фахівець чат-підтримки — 1 рік
• Консультував клієнтів у чаті.
• Допомагав клієнтам під час виведення коштів.
• Розбирався з проблемами та помилками, які виникали під час виведення коштів.
• Надавав клієнтам інструкції щодо вирішення проблем.
• Працював із великою кількістю звернень.
• Дотримувався внутрішніх інструкцій та стандартів обслуговування.
• Підтримував спокійну та коректну комунікацію в нестандартних ситуаціях.
Офіціант — 1,5 року
• Обслуговування гостей та приймання замовлень.
• Консультування гостей щодо меню.
• Робота в умовах високого навантаження.
• Вирішення питань та спірних ситуацій.
• Робота в команді та підтримання високого рівня обслуговування.
Освіта
Вища освіта — Агроінженерія — навчаюся на даний момент
Професійні навички
Робота з клієнтами • Чат-підтримка • Консультування • Грамотна комунікація • Вирішення нестандартних ситуацій • Аналітичне мислення • Уважність до деталей • Робота з великими обсягами інформації • Самостійна організація роботи • Дисциплінованість • Стресостійкість • Швидке навчання • Робота в команді
Мови
Українська — вільно • Російська — вільно • Англійська — базовий рівень
Додаткова інформація
• Водійське посвідчення.
• Готовий навчатися та опановувати нові напрямки.
• Розглядаю роботу в Дніпрі та віддалений формат.
• Бажаний дохід — від 35 000 грн.
Про себе
Відповідальний, дисциплінований та готовий до навчання. Маю 5 років досвіду самостійної професійної діяльності, а також досвід роботи у клієнтській підтримці та сфері обслуговування. Вмію аналізувати інформацію, приймати рішення в нестандартних ситуаціях та зберігати концентрацію під час високого навантаження. Швидко опановую нові завдання та зацікавлений у стабільній роботі з можливістю професійного та фінансового зростання.