Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20358856/

Work experience

Менеджер онлайн-магазину

from 12.2025 to 07.2026 (8 months)
Scandal, Львів (Роздрібна торгівля)

Повний супровід замовлень: Ведення покупця від першого звернення до отримання товару. Надання додаткових консультацій, підготовка фото- та відеоматеріалів (зокрема зйомка товарів на собі), здійснення індивідуальних замірів для клієнтів.
Робота з CRM-системами:
Sitniks: комунікація з клієнтами та обробка заявок.
Hi-Market: ведення обліку продажів, замовлень і товарних залишків.
Логістика: Організація та контроль переміщення товару між складом та магазинами.
Оптимізація процесів: Участь у доопрацюванні внутрішніх процесів онлайн-магазину та надання пропозицій щодо покращення його щоденної роботи.

Адміністатор кол-центру

from 06.2025 to 09.2025 (4 months)
Леодерм, Львів (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Робота з пацієнтами: Запис пацієнтів на прийом до лікарів через телефонні дзвінки та месенджери, координація візитів та консультування.
Робота в CRM (Altegio): Ведення бази пацієнтів, контроль актуальних графіків лікарів.

Фахівець відділу інформаційних технологій та кіберзахисту

from 03.2022 to 06.2025 (3 years 4 months)
Головне управління ДСНС України у Львівській області, Львів (Державні організації)

Адміністрування внутрішніх систем:
- Адміністрування внутрішнього телефонного довідника та бази даних особового складу по всьому Львівському гарнізону.
- Управління корпоративною електронною поштою: створення облікових записів, налаштування квот, видалення користувачів на підставі наказів про призначення, переведення чи звільнення.
- Адміністрування системи електронних перепусток.

Технічна та організаційна підтримка:
- Коригування та оновлення посадових інструкцій.
- Обробка вхідної кореспонденції на офіційну пошту Головного управління.
- Збір, опрацювання та підготовка інформації щодо особового складу для керівництва, створення відповідних супровідних документів.
- Участь у технічному супроводі (встановлення операційних систем та антивірусного програмного забезпечення на ПК підрозділів).

Контроль та перевірка документації:
- Повна перевірка вихідної кореспонденції всього Головного управління перед підписом керівництва (контроль правильності заповнення реєстраційних карток, коректності оформлення самих документів та відсутності помилок).
Адміністрування електронного документообігу:
- Супровід системи електронного документообігу: створення, переміщення та видалення облікових записів користувачів на основі кадрових наказів (переводи, звільнення, призначення).
- Робота з офіційними листами від вищого керівництва та інших організацій, контроль термінів їх виконання та підготовка звітних матеріалів.
Організаційний супровід:
- Фіксація завдань і доручень керівництва під час нарад, контроль виконання поставлених завдань у визначені терміни.

Education

Львівський державний університет безпеки життєдіяльності

Компʼютерні науки, Львів
Higher, from 2018 to 2024 (6 years)

Knowledge and skills

• Відповідальність
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Лідерство
• Здатність до навчання
• Організованість
• Самостійність
• Чесність
• Дисциплінованість
• Адаптивність
• Ведення CRM
• Грамотна усна та письмова мова
• Висока працездатність
• Пунктуальність
• Сумлінність

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent

Additional information

Я прямолінійна, відповідальна і дуже організована людина. Не люблю хаосу та безладу в справах. Вмію самостійно організовувати свою роботу, уважно ставлюся до деталей і завжди відповідально ставлюся до того, що роблю. Для мене важливі чесність, порядок і нормальні людські стосунки в колективі.

Шукаю стабільну роботу в здоровій, адекватній атмосфері, де панують взаємна повага, прозорі правила та відкритий діалог. Мені важливо працювати в компанії, яка цінує людей, дає можливість проявляти ініціативу та пропонує реальні перспективи кар'єрного росту. Шукаю місце, де можна розвиватися, а не стояти на одному місці.