Руслана

МАТУШИК РУСЛАНА АНДРІЇВНА
[open contact info](look above in the "contact info" section) • [open contact info](look above in the "contact info" section)

ДОСВІД РОБОТИ
Помічник директора Інституту міжнародних відносин ім. Б. Д. Гаврилишина — Західноукраїнський
національний університет | 2020–2023
• Організація та координація робочих зустрічей, заходів і поточних організаційних процесів інституту.
• Планування зустрічей та організаційна підтримка роботи керівника.
• Підготовка, оформлення та ведення вхідної та вихідної документації.
• Координація комунікації з іншими структурними підрозділами університету та зовнішніми партнерами.
• Робота з офіційними листами, запитами та внутрішньою кореспонденцією.
Помічник Почесного консула Республіки Сенегал в Україні | 2021–2023
• Адміністративна та організаційна підтримка поточної роботи.
• Підготовка необхідної документації та ділової кореспонденції.
• Організація та координація ділових зустрічей.
• Комунікація з дипломатичними представниками та іншими контактними особами.
• Виконання поточних організаційних доручень і координація робочих питань.
Помічник керівника — Агенція лісових ресурсів
• Координація процесу постачання продукції та організація пов’язаних логістичних процесів.
• Організація перевезень по Україні через платформу Lardi Trans та Della.
• Пошук і взаємодія з перевізниками відповідно до параметрів перевезення.
• Узгодження маршрутів, умов перевезення та термінів доставки.
• Ведення обліку та роботи з документацією за допомогою програми Dilovod.
• Комунікація з клієнтами, опрацювання запитів та вирішення поточних проблемних питань.
Логіст з міжнародних перевезень
• Організація та координація міжнародних вантажних перевезень.
• Супровід водіїв під час виконання рейсів та оперативна комунікація з ними.
• Взаємодія з клієнтами та перевізниками на етапах організації й виконання перевезення.
• Підготовка та підписання договорів і заявок з клієнтами та перевізниками.
• Робота з 1С, Lardi Trans та Della.
• Контроль виконання узгоджених умов перевезення та вирішення робочих питань.
Логіст — компанія «Delivery»
• Організація логістичних процесів і перевезень по Україні.
• Планування та координація маршрутів.
• Супровід водіїв під час виконання перевезень.
• Комунікація з партнерами компанії та координація їхньої роботи.
• Оперативне вирішення питань, що виникають під час організації та виконання перевезень.
Менеджер з продажу — Family Gold Masters
• Консультування клієнтів та підбір ювелірних виробів відповідно до потреб і бюджету.
• Повний супровід клієнта від першого звернення до отримання замовлення.
• Виявлення потреб клієнта, презентація товару та робота із запереченнями.
• Розрахунок вартості та консультація щодо золота, дорогоцінного каміння і дизайну.
• Робота з індивідуальними замовленнями та клієнтською базою.
• Взаємодія з виробництвом для реалізації замовлень і контроль комунікації з клієнтом.

ОСВІТА
Магістратура — «Міжнародна економіка» — Західноукраїнський національний університет | закінчила 2025
Бакалаврат — «Міжнародні відносини, суспільні комунікації та регіональні студії» — Західноукраїнський
національний університет | закінчила 2023

ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ
• Організація та координація логістичних процесів.
• Міжнародні та внутрішні перевезення.
• Взаємодія з перевізниками, водіями, клієнтами та партнерами.
• Пошук і підбір перевізників та координація рейсів.
• Ведення переговорів та ділова комунікація.
• Підготовка та ведення договорів, заявок і робочої документації.
• Супровід водіїв та оперативне вирішення питань під час перевезень.
• Lardi Trans, Della, 1С, Dilovod.
• MS Office: Word, Excel, PowerPoint.
• Робота з клієнтською базою та CRM.
• Робота із запереченнями та вирішення конфліктних ситуацій.
• Організація декількох робочих процесів одночасно.
• Швидке навчання та адаптація до нових завдань.

МОВИ
• Українська — вільне володіння.
• Англійська — B1.