Ukraine's #1 job service
Анна
Customer support representative
- Considering positions:
- Customer support representative, оператор чата, адміністратор, оператор call-центру, тимлід, начальник відділення, супервайзер кол-центру, методолог, бізнес-асистент, оператор службы доставки
- Age:
- 19 years
- City of residence:
- Odesa
- Ready to work:
- Odesa, Remote
Contact information
The job seeker has provided: Phone numberEmailMessenger
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20368714/
Uploaded file
Quick view
version
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
Анна Запорожченко
Customer Support | Chat Operator | Адміністратор онлайн-проєктів
Телефон: [open contact info ](look above in the "contact info" section)
Telegram: @ankwa_ann
Локація: Одеса | Віддалено або в офісі
ПРОФІЛЬ
Досвід у сервісі, продажах та адмініструванні онлайн-проєкту. Вмію швидко знаходити спільну мову з
клієнтами, працювати з великою кількістю задач одночасно та навчати новачків. Отримала звання
найкращого працівника закладу, досягала найвищих продажів у регіоні серед мережі. Шукаю роботу в
онлайн-сфері: Customer Support, оператор чату, адміністратор, модератор або асистент. Швидко
навчаюсь новим інструментам.
ДОСВІД РОБОТИ
Адміністратор онлайн-студії
Онлайн веб-студія | 6 місяців | Віддалено
• Одночасно вела профілі до 15 учасниць, на постійній основі — 10.
• Складала контент-плани для кожної учасниці та контролювала їх виконання.
• Контролювала онлайн-трансляції в реальному часі: графік, якість, дотримання правил платформ.
• Вела комунікацію з командою, вирішувала робочі питання та організовувала розклад.
Продавець-консультант
Мережа кіосків морозива | 6 місяців
• Самостійно вела торгову точку: продажі, касу, залишки товару та порядок.
• Досягла найвищих продажів у регіоні серед точок мережі.
• Навчала стажерів продажам, стандартам обслуговування та роботі з касою.
Офіціант / Бариста
Заклад громадського харчування | 1 рік
• Отримала звання найкращого працівника закладу.
• Стабільно високі оцінки гостей та один з найвищих рівнів чайових у команді.
• Готувала каву та напої на високому рівні, консультувала гостей щодо меню.
• Навчала та супроводжувала стажерів протягом адаптації.
НАВИЧКИ
Клієнтський сервіс: Спілкування з клієнтами, робота із запереченнями, вирішення конфліктів,
консультування, продажі
Онлайн-робота: Адміністрування профілів, контент-план, модерація трансляцій, ведення кількох задач
одночасно, робота з месенджерами
Організація: Навчання стажерів, планування графіків, контроль виконання задач
Особисті якості: Відповідальність, стресостійкість у пікові години, швидке навчання
ОСВІТА
Коледж ДТРЕК, Дніпро
МОВИ
Українська, російська — вільно; англійська — базовий рівень
Customer Support | Chat Operator | Адміністратор онлайн-проєктів
Телефон: [
Telegram: @ankwa_ann
Локація: Одеса | Віддалено або в офісі
ПРОФІЛЬ
Досвід у сервісі, продажах та адмініструванні онлайн-проєкту. Вмію швидко знаходити спільну мову з
клієнтами, працювати з великою кількістю задач одночасно та навчати новачків. Отримала звання
найкращого працівника закладу, досягала найвищих продажів у регіоні серед мережі. Шукаю роботу в
онлайн-сфері: Customer Support, оператор чату, адміністратор, модератор або асистент. Швидко
навчаюсь новим інструментам.
ДОСВІД РОБОТИ
Адміністратор онлайн-студії
Онлайн веб-студія | 6 місяців | Віддалено
• Одночасно вела профілі до 15 учасниць, на постійній основі — 10.
• Складала контент-плани для кожної учасниці та контролювала їх виконання.
• Контролювала онлайн-трансляції в реальному часі: графік, якість, дотримання правил платформ.
• Вела комунікацію з командою, вирішувала робочі питання та організовувала розклад.
Продавець-консультант
Мережа кіосків морозива | 6 місяців
• Самостійно вела торгову точку: продажі, касу, залишки товару та порядок.
• Досягла найвищих продажів у регіоні серед точок мережі.
• Навчала стажерів продажам, стандартам обслуговування та роботі з касою.
Офіціант / Бариста
Заклад громадського харчування | 1 рік
• Отримала звання найкращого працівника закладу.
• Стабільно високі оцінки гостей та один з найвищих рівнів чайових у команді.
• Готувала каву та напої на високому рівні, консультувала гостей щодо меню.
• Навчала та супроводжувала стажерів протягом адаптації.
НАВИЧКИ
Клієнтський сервіс: Спілкування з клієнтами, робота із запереченнями, вирішення конфліктів,
консультування, продажі
Онлайн-робота: Адміністрування профілів, контент-план, модерація трансляцій, ведення кількох задач
одночасно, робота з месенджерами
Організація: Навчання стажерів, планування графіків, контроль виконання задач
Особисті якості: Відповідальність, стресостійкість у пікові години, швидке навчання
ОСВІТА
Коледж ДТРЕК, Дніпро
МОВИ
Українська, російська — вільно; англійська — базовий рівень
Similar candidates
-
Customer support representative
30000 UAH, Zhytomyr, Remote -
Customer support representative
40000 UAH, Remote -
Customer support specialist
Remote -
Customer support specialist
Remote -
Customer support representative
35000 UAH, Remote -
Customer support representative
Lviv, Ternopil, Remote
Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/20368714/