Михайло Veteran

Бізіля Михайло 35 років, Київ
Тел.: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)

Релевантний досвід: Product Operations Manager, Project Manager, Product Manager,
Delivery manager, Supply Chain Manager

Освіта:
Київський Авіаційний Інститут, Безпілотні авіаційні комплекси, магістратура 2026-2027
НУБіП (Київ), Юридичний, магістр.

Мови: Українська (рідна), Англійська (B1)
Вільно читаю технічну документацію та веду листування з міжнародними
постачальниками.

Summary

Досвідчений менеджер з управлінським бекграундом та бойовим досвідом. Працюю на
стику продуктового менеджменту та системної операційної побудови. Спеціалізуюся на
запуску та масштабуванні складних процесів і команд у середовищах, де критично
важливі швидкість рішень, адаптивність та відповідальність за результат.

Вмію глибоко занурюватись у технічний контекст продукту й аналізувати операційні
інциденти (логи систем, метрики), виступаючи ефективним інтегратором між operations,
engineering та бізнесом. Зараз поглиблюю технічну базу в напрямку БПЛА через
магістратуру КАІ

Ключові компетенції

● Побудова процесів і операційних систем з нуля (від аудиту As-Is до архітектури
To-Be) в умовах високої невизначеності
● Побудова TechOps та incident management процесів — від інциденту до
структурованої ескалації в R&D
● Продуктовий менеджмент: roadmap, інтеграції, координація між бізнесом та
engineering
● Автоматизація workflows та впровадження ERP/CRM систем
● Управління крос-функціональними і розподіленими командами
● Data-driven підхід до прийняття рішень: аналітика, дашборди, unit-економіка
● Автоматизація рутинних задач за допомогою AI-агентів
● Кризовий менеджмент та робота в середовищі з високою ціною помилки
● Бойовий досвід: практичне розуміння потреб військових/екіпажів, польової
логістики та специфіки фронту
● Крос-бордерна логістика, 3PL-оператори та міжнародні supply chain процеси

Технічні навички

● Hardware: розуміння базової схемотехніки та системи живлення (схеми, пайка,
розрахунки падіння напруги, БЖ, переріз кабелю, тощо)
● БПЛА та UAV Systems: базове розуміння архітектури БПЛА-комплексів
(автопілот, GCS, канали зв'язку) та формату Dataflash/MAVLink-логів. В процесі
поглиблення через магістратуру КАІ, та окремі курси
● TechOps & Infrastructure: Linux (Ubuntu, SSH, terminal, systemd, dmesg, udev,
log analysis), REST API integrations, Zapier.
● Data, Analytics & Automation: Python (web scraping, automation scripts,
AI-assisted workflows), SQL, Looker Studio, GA4, GTM (server-side).
● ERP & CRM: Odoo (architecture, customization, workflow automation, multilingual
environments), SalesDrive.
● Project & Product Management: Jira, Confluence, Notion, Asana, Miro, Trello,
Agile (Scrum, Kanban).
● Operations & Logistics: Supply Chain Architecture, WMS, крос-бордерна
логістика, інтеграція логістичних API (FedEx, 3PL).

Безпекові питання:

● Родичів в рф, білорусі чи на ТОТ немає
● На території рф, білорусі чи на ТОТ не перебував

Релевантний досвід

2023–2026 | Product Operations Manager

Міжнародні D2C-проєкти, International health supplement companies (ринки US, EU,
DACH)

● Технічна інфраструктура & ERP: Виступав архітектором внутрішніх процесів
на базі Odoo ERP. Проводив кастомізацію Odoo на рівні коду, управляв
багаторівневими специфікаціями (BOM) та комплектаціями (Kitting) для
складного інвентарю, інтегрував платіжні шлюзи та налаштував податкові
алгоритми для крос-бордер операцій, що скоротило час операційної обробки
замовлень на 55% (з 11 до 5 хв).
● Logistics Tech & API: Побудував технічну базу для трансатлантичної логістики
(імпорт США → ЄС). Власноруч налаштував інтеграцію REST API (FedEx,
3PL-провайдери) для безперебійної синхронізації та маршрутизації замовлень.
● Incident Management & Stability: Забезпечував безперебійну роботу
інфраструктури, виступаючи єдиною точкою ескалації. Побудував систему
обробки та ескалації інцидентів, що прискорило метрику Time-to-Resolution
(TTR) з 7–10 до 1–3 днів.
● Data Engineering & Analytics: Побудував інтегровану систему аналітики даних
(Odoo → GA4 → Looker Studio). Провів аудит архітектури даних, налаштував
server-side трекінг та усунув дублювання подій.
● Business Impact: Забезпечив сукупне зростання місячного доходу портфелю
проектів на 46% (€83k → €121k) та підвищив Checkout Success Rate з 63% до
82% за рахунок продуктової оптимізації та розвитку операційної інфраструктури.

2017–2022 | Група компаній Biom

2019–2022 | Директор ТОВ “Лайт Логістікс” (Biom)

● Supply Chain Architecture: Спроектував та впровадив з нуля архітектуру
ланцюгів постачання для покриття національної мережі (власний автопарк + 3PL
оператори).
● Process Optimization & OPEX: Системно оптимізував операційні витрати,
запровадивши систему довантаження та WMS-контроль, що суттєво знизило
вартість логістики на одиницю вантажу.
● Team Leadership: Управляв крос-функціональною командою (8+ співробітників)
та логістичною мережею, що забезпечувала постачання по всій території
України, контролюючи процеси WMS, інвентаризації та складського зонування.

2017–2019 | Керівник відділу логістики та рекламацій (Biom)

● Reverse Logistics & CX: Вибудував E2E (End-to-End) процеси зворотної
логістики (повернення, брак, обміни) та інтегрував їх у загальну екосистему
компанії.
● Incident Resolution: Керував процесом класифікації, маршрутизації та
вирішення операційних інцидентів, мінімізуючи фінансові втрати та час простою.
● Вибудував E2E (End-to-End) процеси зворотної логістики (повернення, брак,
обміни) та інтегрував їх у загальну екосистему компанії.

2014–2016 | Військова служба (Добровольчий Український Корпус, зона АТО)

● Безпосередня участь у бойових діях у зоні проведення АТО.
● Практичне розуміння потреб екіпажів і польової логістики.

Додатковий операційний досвід

● Technical Consulting, Automation & Analytics: Консалтинг та автоматизація
бізнес-процесів для military-брендів і виробників тактичного спорядження
(M-TAC, Camotec, Балістика), включно з ERP/CRM інтеграціями, аналітикою,
операційною оптимізацією та розробкою Python/SQL-скриптів для автоматизації
рутинних задач і роботи з даними.